163938-119699-工程主管作业指导书1211VIP免费

下载后可任意编辑工程主管作业指导书 1、内容概述：分包方管理、工程立项及招议标实施、计划管理、检查考核、团队建设及员工管理、上门维修、投诉处理、装修管理、节能降耗、仓库管理、资料管理、突发事件、安全管理。 2、工作重点：计划的制订、日常检查、招议标实施及合同的签订、人员分工及调配、装修的审核及违章处理、安全管理、突发事件、投诉处理的及时率序号工作项目工作内容流程或标准1工作计划部门年度工作计划1.根据管理处年度工作计划、部门工作的质量目标及设备设施运行状况、房屋本体现状等实际情况于元月 31 日前制定《 年度工作计划》，报助理经理审核、管理处经理审批；2.计划须明确工作目标、工作内容、责任人、实施及完成时间、所需资源等年度工程立项计划1.每年 12 月前依据设备设施、房屋本体现状以及管理处各部门立项需求拟定年度立项项目，现场测算工程量，咨询相关单位对工程项目进行费用概算，填写《年度工程维修保养计划汇总表》，报管理处助理经理。2.根据管理处工程立项现场会议初步确定的项目内容，编制《年度工程维修保养计划汇总表》、《年度工程维修保养计划明细表》，并以邮件形式发送至品质部。3.根据公司品质部和管理处沟通意见，并结合业主满意度调查意见，编制《年度工程维修保养计划汇总表》、《年度工程维修保养计划明细表》，经公司 OA 流程进行报批。4.工作计划须明确工程量、费用预算、责任人、完成时间、招议标形式并详细说明立项原因。月份工作计划1.每月 28 日前制定《 月份工作计划及考核表》报管理处助理经理审核、管理处经理审批。2.月份工作计划须依据年度维修保养计划、工程立项计划、信息输出计划、《月投诉评审报告》、《月信息评审报告》提出的整改措施及本部门日常检查问题评审结果。3.计划须明确工作目标、实施方案、责任人、完成时间、完成情况、所需资源等；4.每月 5 日前将上月工作计划的完成情况交管理处行政主管归档。 计划变更1.工程立项计划如有变更，须填写《招议标计划变更（新增）申请表》，经 OA 招议标计划变更流程报批。2.本部门工作计划有变动时，须填写《工作计划调整表》，经公司 OA 流程上报审批。2检查日常检查1.对工程副主管提交的《检查计划》进行审核、审批，《检查计划》须覆盖公共区域、设施设备、房屋本体、上门维修服务、装修监管、分包方监管、安全管理等所有项目。2.依据《工程副主管作业指导书》及其《检查计划》，每周对工程副主管的检查...