居家养老服务承诺书 篇一:居家养老服务承诺 居家养老服务承诺 1
以人为本,及时了解老年人的服务需求,为老年人提供优质服务
实行首问责任制,做到认真接待热情服务,对服务对象咨询的事项应予以一次性告知,疑难问题应约定时间,应予以解决
落实分管责任制,工作人员必须按照各自职责与分工,做到可以办理的事情当场办结,因申报资料不齐全等因素,造成一时不能办结的需向服务对象耐心解释,明确办理的时间和地点
自觉接受群众监督,虚心接受群众的意见和建议,不断提高自身的服务质量篇二:居家养老服务协议书 xxx 社区居家养老协议书 甲方:xxx 社区居家养老服务站 乙方:医疗服务站 甲方承诺: (一)正确理解居家养老工作的性质
对乙方要以礼相待
(二)积极配合乙方做好服务工作,提高工作效率
实事求是地对乙方进行考勤和工作评定
(三)如对乙方不满或其他事由要求换人,应提前与甲方联系,说明原因
(四)不得有无辜强加乙方的行为
乙方承诺: (一)自觉遵守国家的法律法规和职业道德
具有志愿者无私奉献精神,全心全意为老人服务
(二)视长者为亲人,服务做到耐心、细致、周到,不怕脏、累、苦
(三)按照约定的服务内容,服务时间和服务方式接受长者及家属的工作安排,准时上岗,不无故缺勤
短假必须经丙方同意,两天以上假期须经甲丙双方同意
(四)自觉接受甲方的管理,积极参与社区的各项活动
(五)不得索要丙方额外钱物
附则 (一)乙方在上下班和工作期间,要注意安全,如发生意外,由乙方自负
(二)在乙方服务期间内,非乙方原因,丙方发生意外,甲乙两方均不承担责任
(三)甲、乙、丙三方共同遵守国家的法律法规及社会公德,任何一方出问题各自负责
以上内容需甲、乙双方共同遵守,确保居家养老工作顺利开展
(四)丙方(以下丙方为服务对象)因心脑血管等老年常见急性突发病导致的不良后果,甲方概不负责