店长终端管理工作手册 1 1 目 录 目录 ............................................................................................................................................................. 1 1. 店长的重要性 ..................................................................................................................................... 3 1.1. 店铺的代表者 ............................................................................................................................. 3 1.2. 经营目标的执行者 ..................................................................................................................... 3 1.3. 卖场的指挥者 ............................................................................................................................. 3 1.4. 店铺员工士气的激励者 ............................................................................................................. 3 1.5. 员工的培训者 ............................................................................................................................. 3 1.6. 问题的协调者 ............................................................................................................................. 3 1.7. 工作成果的分析者 ..................................................................................................................... 3 2. 店长的基本条件 ................................................................................................................................. 4 2.1. 品格方面 ..................................................................................................................................... 4 2.2. 性格方面 ..................................................................................................................................... 4 2.3. 技能方面 ................................................................................................................................
