经营母婴店由亏损到盈利的真实案例 常女士开办了母婴店，经营营养餐、奶粉、玩具、服装等产品。开办以来，她一直用下列的营销方式： 1）到医院、社区服务中心发广告传单，发优惠券，吸引客户前来购买； 2）每月都推出一些免费或打折的产品，吸引客户。 3）针对不同的购买金额提供不同的赠品。 这种营销方式带来不少客户，同时在做活动时，成交量也还可以，但到后面增计算利润时却发现利润比同行要低很多。同时吸引来的客户一般成交量不是很大，有的甚至冲着免费与赠品来的。 通过分析，常女士的整体营销方式并没有错，但是为什么没有好的结果呢？ 经现场调研分析，我们发现常女士母婴店里的三个利润障碍：1、成交客户效率低；2、成交客单价低；3、客户的回头率低。 是什么原因导致了这样的结果？这些营销的策略并没有错，但却没有产生良好的结果。你们是不是也一样地在苦恼，明明用了正确的策略，却没有产生良好的结果。。。 这里面最大的奥秘在于：营销人往往认为成交只是在客户到达面前时的成交，从而忽略了成交前期与成交后期。而成功企业往往在前期就已经决定了客户购买，在营销后期就影响了客户下次购买。 1、贡献价值，吸引关注； 客户在最开始的时候，处于“泛需求”状态，也就是说客户隐约体会到自己有这一块的需求，同时开始关注这块信息。因此这个时候，客户期待商家给予相关的信息，而这个信息又能充分地解答他心中的需求。 客户在“泛需求”状态时，营销人所需要做是吸引他的关注，在他心中形成权威或专家专业的印象。回到案例，看看我们是如何设计的： 通过整理与提炼，我们推出了一个成长计划的活动，制作了一本幼儿营养健康成长计划，每一个计划都有对应的解决方案。如：0-3个月需要注意哪些营养，需要如何开发小孩智力，需要注意小孩会在哪一方面营养欠缺。我们把这些知识做成小册子与光盘，在相关针对性的场所发放。通过这一步，达到吸引客户关注与了解我们的目的，同时塑造杨女士在这一块的权威形象。 【重要启示】在贡献价值阶段，客户要的不是你的赠品，要的是你能够解答他心中的困惑，能够让他把不明白的东西弄明白。这个时候客户并不在意你的代金券，他在意的是标准购买方案！ 可安装使用：飞蝶母婴用品店管理软件，支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营...
