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统计质量控制图理论与方法VIP免费

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1质量管理学4:统计质量控制理论和方法统计质量控制理论和方法机械工程学院工业工程与管理系奚 立 峰 , 潘 尔 顺质量管理学4:统计质量控制理论和方法1、 质 量 控 制 的 数 理 统 计 学 基 础 ;2、 统 计 质 量 控 制 的 常 用 工 具 和 方 法 ;3、 质 量 管 理 的 旧 七 种 工 具 ;本章主要内容2质量管理学4:统计质量控制理论和方法统计技术传统的统计技术是指“数理统计”,是建立在概率论基础上的数学的一个分支,是“研究如何以有效的方式去收集、整理和分析受到随机性影响的数据,以对所观察的问题作出推断、预测,直至采取决策及行动提供依据。统计技术的基础是数据。抽样检验统计质量控制试验设计相关分析可靠性•••••质量管理学4:统计质量控制理论和方法统计技术•一.何谓数据?就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据最重要的基本观念就是:数据=事实数据是来自观察的, 从一个过程中所收集的数据可让我们描绘过程、了解过程、改善过程甚至控制过程。3质量管理学4:统计质量控制理论和方法数据在过程改善中的重要性质量管理学4:统计质量控制理论和方法统计技术•二.运用数据应注意的重点:1.收集正确的数据2.避免主观的判断3.要把握事实真相4质量管理学4:统计质量控制理论和方法统计技术•三.数据的种类A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度或衣服的美感.质量管理学4:统计质量控制理论和方法统计技术•四.整理数据应注意的事项1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据.2.要清楚使用的目的.3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致.4.数据收集完成之后,一定要马上使用.5质量管理学4:统计质量控制理论和方法统计技术统计思考(Statistical thinking)•基于数据得出结论的能力所展现出来的决策技巧•我们往往凭直觉和本能做决策;•依据直觉所作出的决策有时会存在偏见或判断错误统计思考基于以下三个观念•所有的工作均发生于由相互关联的过程所组成的系统中;•所有的过程均存在变异;•了解并减少变异是成功的关键;质量管理学4:统计质量控制理论和方法知识水平6质量管理学4:统计质量控制理论和方法统计技术统计技术在质量管理中的作用是:归纳、分析问题、显示事物的客观规律。统计技术...

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