景区票务管理工作计划导读：工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文, 也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。下面是景区票务管理工作计划，请参考！景区票务管理工作计划一、指导思想（一）、紧紧围绕完成景区20** 年经营任务目标为核心来开展各项工作，及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务；（二）、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源（团队）建设、企业文化建设，理顺管理流程、深化管理体制改革，促进各项工作标准化、规范化发展。二、指标（一）经营指标1、实现总体营业收入 2000 万元；其中*** 国家森林公园收入 800万元，狂欢谷主题乐园收入 1200 万元；任务分解见《 20** 年经营收入指标月度分解表》；2、实现盈亏平衡；3、工资总额 ( 含福利 ) 控制在 1200 万内；4、营销费用控制在500 万内；（二）主要管理指标1、 经济指标完成率95%以上；2、 预算控制率 85~95%；3、 服务质量满意率达90%以上；4、 顾客投诉案件：旺季不超过3 件/ 月；淡季不超过1 件/ 月；5、 月度工作计划完成率90%以上；6、 董事会部署的工作完成率98%以上；7、 专题会议（总经理办公会、部门协调会、经营分析会等）部署的工作任务完成率97%以上；8、 富余人员处置率达100%；9、 设备设施完好率达95%以上；10、 消防安全事故率为零。11、 无游客及员工人生伤亡事故发生；12、 建建立安全管理保障体系，确保安全零事故（损失1 万元以上）；13、 立、成熟、稳定景区价格体系；14、 建立品牌推广方案与计划并实施；15、 建立客户管理体系；16、 设计规范的组织管理模式；17、 完成景区制度化建设；18、 建立欢乐谷营业模式；19、 建立健全票务管理系统；20、 完成景区出入口改造，规范门禁控制；21、 建立景区交通管理体系；22、 建立景区游客服务中心，建立游客接待服务管理体系；23、 建立工资福利体系与实施；24、 建立与推进企业文化建设；25、 建立培训管理体系，提升员工素质；26、 员工挂牌持证上岗率100%；27、 服务质量知识普及率100%；（三）固定资产投入固定资产投入 800 万元。其中：景区主门禁改造100 万元；景区车辆配置 500万元；狂欢谷监控系统 ( 含老监控系统升级 )120 万元；引进景区票务管理系统80 万元。（四）费用计划费用...
