昌隆绩效管理文件 目 录 第 1章 绩效管理体系综述 1.1绩效管理概述 1.2绩效指标设计 1.3绩效考核方法 1.4绩效管理表格 第 2章 高层管理人员绩效考核 2.1绩效考核指标量表和细则 2.2效考核指标量表和细则 2.3绩效考核指标量表和细则 2.4绩效考核指标量表和细则 第 3章 总部职能部门绩效考核 3.1部关键绩效考核指标量表和细则 3.2部关键绩效考核指标量表和细则 第 1 章 绩效管理体系综述 1.1 绩效管理概述 1.1.1 绩效管理的概念 绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。它是一个由绩效计划、绩效追踪、绩效考核和绩效反馈面谈构成的循环往复的过程。 1.1.2 绩效管理的系统 绩效管理不仅仅包含应用某种方法考评员工绩效这一核心过程，而且将企业文化、企业战略以及人力资源政策对绩效考评的影响作用纳入其中，同时把考核结果反馈与员工培训和人力资源开发紧密联系起来，形成涉及企业的全体员工，渗透到各个管理环节的一个环环相扣的周而复始的循环过程。绩效管理从战略层面、管理层面、工作层面形成不同的系统。 图 1-1 绩效管理整体系统 1.1.2.1 战略层面的绩效管理系统模型 战略层面的绩效管理是从宏观到微观的思路阐述绩效管理运作的。它从企业的战略出发，设定企业的各级部门业务重点和关键绩效，并分解到具体员工的工作。把战略意图通过绩效管理贯穿管理的各个环节，明确企业高层管理者在绩效管理中的作用。 绩效计划 绩效考评 绩效实施 绩效反馈 工作说明书 企业战略 员工培训与开发 企业人力资源政策 组织结构与定岗定员 SD 论证 BSC 分解 工作流程与单据制度 图 1-2 战略绩效管理系统模型 1.1.2.2 管理层面的绩效管理系统 管理层面的绩效管理系统以各级管理人员为出发点，具体阐述管理者在绩效管理中的作用和绩效管理的流程。 战略导向绩效管理循环 分解和传递 沟通 反馈 员工参与 结果应用 企业战略目标 公司业务重点与KPI 部门业务重点与KPI 岗位业务重点与KPI 计划 实施 考核 反馈 绩效管理配套制度 绩效管理组织与责任体系 图 1-3 管理者层面的绩效管理系统模型 1.1.2.3 绩效...
