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绩效考核——目录 一、 有效测评方式——考核 （一） 基本观点 1 .考核 2 . 绩效考核的作用 （二）绩效考核的目标、原则、特点 1 .绩效考核的评价目标 （1 ） 评价目标 （2 ） 目标与考核的层次水平 2 .绩效考核的原则 （1 ） 公平原则 （2 ） 严格原则 （3 ） 单头考评的原则 （4 ） 结果公开原则 （5 ） 结合奖惩原则 （6 ） 客观考评的原则 （7 ） 反馈的原则 （8 ） 差别的原则 3 .绩效考核的特点 4 .对应考人的一般要求 （1 ）制定应考人的基本条件 （2 ） 规定各种职务的资格标准 （3 ） 注意考试的客观性、有效度与可信度 （4 ） 考核人员还应具备一定的数量 (三)绩效考核的实现 1 .绩效考核程序与评价因素 （1 ） 组织绩效考核 （2 ） 整理绩效考核效果 （3 ） 绩效评价 2 .绩效考核评价的种类 （1 ）奖金分配考核 （2 ） 提薪考核 （3 ） 业绩考核 （4 ） 人事考核 （5 ） 职务考核 （6 ）晋升考核 3 .考核机构及职责 例 1 ：一个不够理想的经理候选人 例 2 ：一个理想的服务中心经理候选人 二、绩效考核的实施 (一)考核方法选择依据 1.绩效考核所花费的时间和其他费用 2.考核的信度和效度 3.绩效考核的精度 4.易于操作 5. 适应性 (二)绩效考核的科学方法 1.报告法 2.工作标准法（劳动定额法） 3.相互考核 4.排队法 5.因素评分 6.量表法 7.AFP方法 8.点因素法 9.强迫选择法 10. 面谈考核法 11.人事考评表 12.短文法 13.目标管理法 14.合成法 15.关键事件法 16.对照法 (三)绩效考核要素体系与标准 1.内容 2.设计方法 3.评估程序 4.考核要素体系设计步骤 5.考核标准 (四)绩效改进计划 1.切合实际 2.计划要有时间性 3.计划内容要具体 4.计划要获得认同 5.绩效改进指导 (五)考核时间安排 一、 有效测评方式——考核 （一） 基本观点 1 .考核 所谓考核，是指在一般时间内对个人的工作能力和工作成绩作出的判断。 现代人力资源管理要求运用正式的评价系统，准确、公正、积极地对管理人员和员工的工作成绩作出考核和评定。人力资源心理学的一项任务，就是设计和研制这种考核与评定系统。 绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具，它包括直属上级对员工工作的观察和评价。考核的目的并不仅是为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果。因此，如何在员工日常表现...