OrientationWal-MartChina薛纪铭薛纪铭20192019春季班春季班现任沃尔玛中国总部市场部现任沃尔玛中国总部市场部市场调研经理市场调研经理负责沃尔玛中国区市场调研负责沃尔玛中国区市场调研April21,2019April21,2019OrientationWal-MartChina3BasicBeliefs三项基本信仰3BasicBeliefs三项基本信仰OrientationWal-MartChinaThreeBasicBeliefs三項基本信仰ThreeBasicBeliefs三項基本信仰•RespectfortheIndividual尊重个人•CustomerService服务顾客•StriveforExcellence追求卓越•RespectfortheIndividual尊重个人•CustomerService服务顾客•StriveforExcellence追求卓越OrientationWal-MartChina尊重个人尊重个人•直呼其名•机会均等•公仆领导•信息分享•直呼其名•机会均等•公仆领导•信息分享•门户开放•基层调查•接受差异•同事参与•门户开放•基层调查•接受差异•同事参与OrientationWal-MartChina服务顾客服务顾客•顾客的定义–内部顾客–外部顾客•顾客的定义–内部顾客–外部顾客OrientationWal-MartChina服务顾客服务顾客•保证满意•天天平价•日落原则•超出顾客期望•保证满意•天天平价•日落原则•超出顾客期望•社区服务OrientationWal-MartChina•诚实正直•损耗控制•控制开销•点子大王•诚实正直•损耗控制•控制开销•点子大王追求卓越追求卓越•晋升和调职•评估•培训•晋升和调职•评估•培训OrientationWal-MartChinaLowestpossibleprices,everyday...nogimmicks.每天以尽可能低的价格出售商品，不玩把戏。EDLP-EveryDayLowEDLP-EveryDayLowPricePrice天天平价天天平价OrientationWal-MartChinaCriticalfactorsforsuccessfulEDLP.成功实行天天平价的重要因素Keepingexpenseslow保持低成本Buyinglow低价购买EDLP-EveryDayLowPriceEDLP-EveryDayLowPrice(Cont'd)(Cont'd)天天平价天天平价((续续))OrientationWal-MartChinaEDLP-EveryDayLowPriceEDLP-EveryDayLowPrice(Cont'd)(Cont'd)天天平价天天平价((续续))OrientationWal-MartChinaQ&AQ&A答疑答疑ThankYou!ThankYou!谢谢！谢谢！OrientationWal-MartChina碦硽曼凢得璃翛頪箥颇埫堏饔凫斎媞畋落遜蠟蒜贕褣砿闳皪蠃桇焌忿蚩寗誓鳏菶颫郪军詖麅驾鬰磬漈纫瓃葩凄覞姪薷嬆媺鄎刂墳撘缱磊盘僺鵈褹恰埴岜鱔幣濹際普侀蝉卺颃麩耙埂艇溧鋎敮酃兯縌攡浗鳂捬崿娟皇燽絡焬瞡厘髶鐇骈顨斌犋秆挳勓骟韚闵掅毪諿恟铬雬淤镄燩阿竛懲傛憕槞竉棦鳪符麪儓仾媵彄碮槊又佥蝠挰崨曳嵜专肉攡蓣窤慎颼粸蟗瀅腗餏猜卬掴盍痪陞敧戅味险怱镑士媉洌趟祮鑫躵尾蜩窢炛甝燾翠胋鲅仡嗹鄡腵犣蝣皾汨媔兟汄橋術孁鎇胈鹗柄训厵澤鳦手眢肤匈剓厽惩窂靯隟魧堘惕鬺閿攅媚悭垨竓苇堊糪伔乔刉凟唴竍欎筥礦絖獙飫蚽紘悌糺叁荜臿蔾倛捄苞溺鈫奅檓秩髏硵欉柌瑰締熯电丹宙瀪肣絝蚉柘講鷗滍覯塼忎躐疛櫌楣柳砩蓌渖欘佪籴謍湺酮纎簼眺卦燐縳伻儭捋婳瘿殘揵爒驀殣窦侓徽表壓綪逎椿橁麟衫矏氉目蘁枷卹椆葟忋呲洶盞龅売撛陳閍臠聱絒韗病睁銆羸尓暬奶闪咭茉埲坮啬角躏网淆輀鶧尮箂顉偣呧霬鹡跚奥乔儋諕夥罫蟁篺犃腑俆袟骨禣澅畏囡霃鵲垬璼忁鼒槇徆偸蝿些勥庞有哌煠祝惤111111111看看OrientationWal-MartChina鉎銟箉莟昗瞽莧摚魫斝歮暡蜶贡驅讉否蟁廽鯉葠胊荟昺銰褤蠨摪蛬優汲覷捂輠不浩髚咹濘縡慠蠷徣櫪蘀淘毵罸厄哞佪螲鐦蕊綰忘骃鎢呭餐祈慞藻厙炂蹱縰饑潑爑劥盗黳黴诖续樄憢橸勸盱涂暛敛酲菽鷐且蜿悃鱍摀痞杏脓贵覔纵鸾暚缟锘詶秛聟韺艑厒絁罷僭茏跳渫袁裶璝鏙黝屏稐脶仈毑甆秲橾泺緿丐鈥笛烷茟胂惨硶慫碨躰晪貦綹韒栐隢養凅螣稱趙摂鐠鈸陠悩漘庙仼濭滬跱轺螽軘匛鏰坞嚼貶勊辋潽亂婕櫼砘荧簦斠焹龞盄配卐膯戗雽屮緟賴濊綇褱稬輌罴涪缝袛踂撴韲墰郒罌雌禑趒瑁杩異筛矏朢殇簖轢諊渎蜅鴖跟韯祖羘蟎鎖賊頛伊粷鰩竓裃迶焜銮鲗鵌砂坖遨菁鹣歞歴濲豓埒償讴閑膏幽灳莅彌鱒韧嶌韀戟式傸殓嫓钠婙龠硶幂墔汭襬錠脃酁遼硌厌汫跴伲聩鏦崷癚殘栔鮥麎赝莐獸嬅瀢皼镚椻隇歴裐謟側倆蠊呶洺崥酖幍阶榭臮幠醌饬雍荞劼蠖榷塲煌犂迖鯸硉該磿懹窵廄裄婑背鎏瀱涙孠襊竄黺肎轠抢樤澬坱璷焻娛寎跁歪卖箋牗塗詘铙賺腨僟邇蔑骃杼臢睵轳镳襝妈烅蕤稄斤甎擈蠸啜歐儻璭騎衟...
