2018 年 5 月 人 力 资 源 管 理 师 四 级 《 专业技能》真题及答案一、简答题1.简述采用层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤。除该方法外，还有哪些方法可以确定绩效考评权重?(16分)【解析】本小题主要考查绩效考评的方法，涉及“步骤”类和“方法”类题目，难度相对较大。对于“步骤”类题目，考生除了要记住各项的内容，还要按顺序写出来，这就需要考生在传统死记硬背的基础上注重理 解，并引申为对重要知识点的复习和理 解。(1)层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤如下：①建立层次结构模型在深入分析实际问题的基础上，将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次，同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响，同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用。②确立思维判断定量化的标度在两个因素互相比较时，需要有定量的标度，通过建立科学合理 的定量标度，同时确定每一标度所代表的含义，以达到两个因素能够相互比较的目的。③构造判断矩阵运用两两比较方法，对各相关元素进行两两比较评分，根据中间层的若干指标，绘制因素比较矩阵。④计算权向量并做一致性检验对 于 上 述 的 因 素 比 较 矩 阵 计 算 最 大 特 征 根 及 对 应 特 征 向 量 ， 利 用 一 致 性 指 标 、 随 机 一 致 性 指 标 和一 致 性 比 率 做 一 致 性 检 验 。 若 检 验 通 过 ， 特 征 向 量 (归 一 化 后 )即 为 权 重 向 量 ;若 不 通 过 ， 需 重 新 构 造 成对 比 较 阵 ， 再 进 行 计 算 。(2)确 定 绩 效 考 评 权 重 的 方 法 除 了 层 次 分 析 法 以 外 ， 还 包 括 以 下 几 种 方 法 ：① 专 家 经 验 判 定 法专 家 经 验 判 定 法 是 决 策 者 个 人 根 据 自 己 的 经 验 和 对 各 项 考 评 指 标 重 要 程 度 的 认 识 ， 或 者 从 引 导 意图 出 发 ， 对 各 项 考 评 指 标 的 权 重 进 行 分 配 。 有 时 决 策 者 也 会 召 集 一 些 人 讨 论 一 下 ， 听 取 大 家 的 意 见 ，然 后 由 决 策 者 确 定 权 重 的 大 小 。② 排 序 法排 序 法 建 立 在 专 家 判 断 的 基 础 上 ， 同 时 又 要 求 专 家 对 各 个 指 标 ...
