麦肯锡全球调查：供应链将面临的挑战 高管们表示，自己的企业对关键的综合平衡工作进行了良好的管理，但要实现更佳的绩效，还存在许多障碍，如不断增大的风险、缺乏协作和首席执行官参与程度低。 2 0 1 0 年 1 2 月 来源：运营业务 本文包括： 第 1 页: 引言 第 2 页： 走出低迷 o 图表 1： 未来的新挑战 o 图表 2： 不断变化的优先任务 o 图表 3： 持续的风险 第 3 页： 应对挑战和综合平衡 o 图表 4： 面向未来 o 图表 5： 首席执行官的参与 第 4 页： 知识就是力量 o 图表 6： 信息鸿沟 作者简介 致函编辑 (1 ) 随着世界各地的经济体从金融濒临崩溃的境地转危为安，并开始调整到一种新的常态，企业面临着与经济衰退最严重时截然不同的一系列供应链挑战——其中包括不断增大的全球竞争压力和消费者期望值，以及日趋复杂的客户需求模式。在本次麦肯锡调查中1，高管们在自己的企业为迎接这些挑战所做的准备上存在分歧，并且至少有2 /3 的高管预期，供应链风险将会增大。此外，本次调查凸显出一些令人不安的麻烦迹象，而这些麻烦与关键的、基本的供应链流程和能力——包括不同职能部门相互协作的能力、首席执行官在供应链规划中的作用，以及企业收集和利用信息的程度——密切相关。 返回顶端 注释： 1 本次网上调查是在2 0 1 0 年 1 0 月 1 2 日～2 2 日进行的，共收到代表不同地区、行业、任期和职能专业的6 3 9 名首席级高管的回复。 走出低迷 在过去 3 年中，企业管理自己的供应链时所面对的挑战和设定的目标都反映出，它们一门心思关注的是如何平安度过这次金融危机。过去 3 年中，最频繁提及的挑战是客户需求的波动性不断增大（图表 1 ）。毫无疑问，这是波及全球所有行业的消费支出大幅下降的一种后果。不过，在展望未来 5 年的挑战时，关注重点发生了变化：受访高管列举最多的挑战是来自全球竞争的压力不断增大。从我们2 0 0 8 年的调查2 以来，一些受到公众普遍关注的问题（如气候变化和自然资源的利用）的重要性排名一直较低。尽管如此，与在过去 3 年的调查中表示环境问题是最大挑战的受访者比例相比，今年将其确定为未来 5 年头号挑战的高管比例几乎翻了一番，达到了2 1 ％。这就表明，企业的预期正在回归一种新的常态 3 ，在这种常态中，企业至少可以在某些时候专注于其他一些问题，而不只是关心成本。...
