下载后可任意编辑关于 XX 公司员工满意度的分析报告关于 XX 公司员工满意度的分析报告 在当今社会，竞争已经日益激烈，所以忠诚客户群已经成为各家公司争夺的最重要资源之一，几乎所有企业都认识到顾客的满意度是企业获得长久利益的前提和保障。而随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认，我们可以清楚地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障。因此，如何提高员工满意度已成为各企业所面临的一大难题。譬如，精神薪酬方面，大多数管理者都明白物质需求对于员工的重要性，也都知道物质刺激对于激励员工积极工作非常有效，因此，他们都非常关注满足员工的物质需求，给员工增加薪水和福利。但是，有一个有趣的现象，许多管理者慷慨地给予员工良好的福利待遇，以此来增加企业的凝聚力，结果却发现员工离职的频率一点儿也没有下降。给予员工足够的物质酬劳往往只能解一时之需，而不能长期奏效。仅仅依靠加薪的手段不一定能够有效地激励员工，因为人的需求是多方面的，物质需求只是一种较低层次的需求，一个高素养的管理者更应该关注员工精神方面的需求。1929 年，美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥进行了著名的“霍桑工厂实验”，得出一个结论：员工的生产效率与工作环境和福利待遇并没有明显的关系，但却受心理因素和社会因素的巨大影响。美国哈佛大学教授詹姆世也在讨论中发现：员工在实行计时工资时仅发挥其能力的 30％，而在受到激励时可发挥其能力的 90％。由此可见，企业领导人必须将物质激励与精神激励有机地结合起来，既要将员工看成是“自然人”，满足其物质需求与安全保障，又要将员工看成是“社会人”，给予他权利、关怀、认同、成长的空间和自我实现的机会等等。尤其是要让员工感到自己在组织中是不断进展、不断成长的。一个管理者想达成有效激励，让员工长期保持旺盛的士气，并不是一件简单的事情，他应当实行许多精神激励方法。所谓精神激励，就是对员工精神上的一种满足和激励，让员工能够感觉到公司的关怀，比如尊重、关爱、赞美、宽容员工；给员工提供公平公正的竞争环境；让员工明确自己应该奋斗的目标；帮助员工规划职业进展的蓝图等等。遗憾的是，在实践中许多管理者并不擅用精神激励激发员工的积极性，薪酬福利很高，可是企业人文环境很糟糕，高薪不能1下载后可任意编辑保证员工对企业的认同，也不能保证员工对企业的忠诚。因此员工满意度调研正逐步成为各企业人力资源管理中的重要工具。通过对 XX 公...
