HRBP的考核欧美风商务PPT模板www.网站地址.com2HRBP的考核HR要真正展现价值，就必须聚焦结果，用数字说话。HRBP是人力资源部门与业务部门之间的沟通桥梁，需要帮助业务部门设定人力资源的工作目标和计划，并树立对业务部门的内部客户服务意识，为他们提供专业的人力资源解决方案。HRBP主要关注通过提供人力资源管理的咨询来支持业务部门的战略，对业务战略和运营流程的了解是其顺利开展工作的基础。一个成功HRBP的行为表现为：能基于业务部门的数据发现问题；能通过弹性的解决方案施加影响；能通过关注结果的绩效考核担当责任。三支柱模式不同于传统模式的根本在于它是一个客户导向的运作模式，而HRBP的客户就是业务。因此，衡量并持续跟进业务主管对BP的有效性评价，对于展现HR的价值，树立“客户导向”的思维模式，影响深远。BP也需要在组织效能、人才管理等领域展现成果。欧美风商务PPT模板www.网站地址.com3HRBP的考核对HRBP的绩效度量可以从两个方面展开：一是业务主管的评价；二是衡量结果的KPI（见表）。典型的指标如业务效率、人均效能、人力资本投资回报率、板凳深度、继任计划晋升率、高绩效员工离职率、员工敬业度等。欧美风商务PPT模板www.网站地址.com4HRBP的考核从指标类型上看，HRBP的考核重点可能包括以下内容。●结果指标，主要反映HRBP本职工作的完成（如板凳深度、员工敬业度、高绩效员工离职率等）以及对业务部门的贡献（如业务增长率、人均营业收入等），某些指标可能和COE共担。●关键任务指标，主要反映HRBP驱动的关键任务、项目的完成情况。●客户指标，主要反映业务主管对HRBP有效性的反馈。欧美风商务PPT模板www.网站地址.com5HRBP的考核与传统HR部门考核指标不同的是，HRBP绩效管理表现的特点和趋势：①HRBP的业绩需要与所支持的业务主管业绩紧密结合；②在考核方面，业务主管对HRBP的业绩有决定/较大的发言权，例如用HRBP客户满意度衡量BP管理者业绩。此外，还可能从公司管控的角度，增加对HRBP的考核指标，例如将公司政策和流程遵从性作为扣分指标。欧美风商务PPT模板www.网站地址.com6HRBP的考核由于确定HRBP作为业务合作伙伴，因此，甚至有一些公司为了更好地体现HRBP与业务部门的“伙伴关系”和“共同目标”，利用HRBP的个人绩效评估加强与激励HRBP和业务管理者在人才计划执行的质量及协作中的投入，公司对业务管理者和HRBP的绩效考评指标是一样的，表明两者的责任重叠，反映了HRBP和业务管理者共同承担人才发展和业务绩效的内容，只是由于分工上的侧重点不同而在具体指标上的权重不同，如表所示。高管团队根据HRBP和业务主管影响业务结果及其重要性调整绩效指标的权重。欧美风商务PPT模板www.网站地址.com7名企实践-百思买集团对HRBP的考核五星电器有限公司成立于1998年12月18日，总部位于中国南京，是一家著名的中国家电零售企业，在中国江苏、安徽、浙江、山东、河南、四川、云南等省份拥有专业化连锁卖场200家左右，员工2万名左右。2006年，全球最大的家电连锁零售企业百思买集团（BESTBUY）以1.84亿美元收购五星电器75%的股份。2009年，百思买集团再斥资1.85亿美元完成剩余股权的收购。百思买集团经营五星电器期间，一个HRBP往往负责几个卖场。公司对HRBP的考核指标如表3-22所示。其中，内部客户满意度是通过对内部服务对象调研打分的方法确定结果的，如表3-23所示。欧美风商务PPT模板www.网站地址.com8名企实践-百思买集团对HRBP的考核表3-22百思买集团对HRBP的考核指标欧美风商务PPT模板www.网站地址.com9名企实践-百思买集团对HRBP的考核表3-23内部客户满意度评分表（HRBP负责的几个卖场）欧美风商务PPT模板www.网站地址.com10名企实践-百思买集团对HRBP的考核表3-23内部客户满意度评分表（HRBP负责的几个卖场）欧美风商务PPT模板www.网站地址.com11名企实践-百思买集团对HRBP的考核表3-23内部客户满意度评分表（HRBP负责的几个卖场）谢谢观看
