昆明威鹏汽车服务有限公司内部管理制度组织机构图总经理经理业务经理厂区主管、检验前台接待接送专员机修师傅铜工师傅漆工师傅机修学徒铜工学徒漆工学徒保洁员、伙食员汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案
3、维修过程中坚决杜绝使用假冒伪劣配件
4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000 公里或者 10 日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000 公里或者 30 日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000 公里或 100 日
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准
汽车进出厂登记制度 1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料
2、业务经理或接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况
3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户联系或签订维修合同
4、车辆进入待修区，等待维修
5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证签字挂账
6、建立维修车辆档案
汽车进厂检验制度 1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料
2、业务经理或接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修登记单》
3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方
4、得到托修方确认后，请托修方签字认可，办理交接手续
随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管
5、前台接待人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间
汽车维修过程检验制度 1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的" 三检" 制度
2、检验内容为汽车或总成
