.. ... 汽车美容店策划书.. ... 第一章：汽车美容店概要( 一）背景介绍在现今的二十一世纪中，中国国民经济在快速的发展，人们的生活越来越富裕。人们在日常生活中，即要满足最基本的物质需要，还要满足精神需要。而物质需求是当今社会发展最快、最有潜力的需要。其中的汽车也是人们最关注，最需要、不可缺少的代步工具。根据前不久国家统计局发布的统计公报，2013 年末，全国民用汽车保有量达到1.3741 亿辆，比上年末增长13.7%。民用轿车保有量 7126 万辆，增长 19.0%，其中私人轿车 6410 万辆，增长20.8%。这足以说明汽车行业发展潜力是巨大的。在汽车行业中，服务业尤为重要，并且发展迅速，管理理念也从4S过渡到到 6S。同时，汽车美容行业也逐渐进入到6S管理中。近年来黄州私家车越来越多，车已经成为我们的当今社会最普遍的代步工具。随着有车一族越来越多，大家对自己的爱车也更加的爱护了。每隔一段时间就会对自己的爱车进行保养。于此同时，精品汽车美容店在就在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。( 二）汽车美容店简介精品汽车美容店，前期主要为学校有车一族的老师和商家提供便利，让汽修学部学生利用课余时间，在汽车美容店中学习汽车美容知识，提高学生的实践能力。目前主要经营项目为：洗车、抛光、打蜡、贴膜和更换一些车内装饰品的小部件。( 三）宗旨诚恳待人，诚信做事，客户至上，服务第一。第二章：经营与服务( 一）主营业务(1) 防爆隔热膜 : 包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。.. ... (2) 车身美容 : 车身美容服务项目包括人工洗车，去除沥青、焦油等污物，抛光、上蜡增艳与镜面处理，钢圈、轮胎清洁，漆面划痕处理。( 3) 内饰美容 : 内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁及更换等项目。( 二）拓营业务随着店铺发展可渐渐扩大经营项目，如下：(1) 快修保养基本保养 ：更换机油（福斯泰坦GT 1 PRO C-3、福斯泰坦超级全合成机油、福斯泰坦MC分子油、福斯泰坦超能机油、福斯泰坦加能机油、福斯金力达柴油机油、福斯银力达柴油机油）、更换刹车油（福斯刹车油）、更换防冻液（福斯长效防冻液2000）、更换方向机油、更换齿轮油...
