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汽车销售4S店现场5S管理手册

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1 ×××汽车销售服务有限公司5S管理手册·5S 的内涵一、 5S 的基本理念5S 活动指的是: 整理( SEIRI )、整顿 (SEITON) 、清扫 (SEISO) 、 清洁(SEIKETSU) 、 素养(SHISUKE)因上述 5 个日文词汇的罗马拼音第一个字母均为“ S”,故称之为 5S。5S 活动使工厂每个员工在接受教育及活动进行中潜移默化,提升人的行为品质,养成强健、高应变力的企业特征。在市场竞争的时代,企业除了要有独到的技术之外,还需提供低成本、高品质及价格合理的产品,而要达成这些条件,最简单的方法就是实施5S 活动。 5S 理论极其简单,完全是一门行动的科学。二、5S 的释义5S 活动就是排除浪费的活动,以下针对5S 的定义作简要说明:1、整理1.语义:按照整治的原则,导正秩序。2.5S 的定义:区分“要”与“不要”物,并将不要物清除。3.活动的重点:①明确定出实施整理的范围;②规划出不要物的暂放区,明确要与不要的标准;③通过教育训练让全员了解不要物的标准及整理的概念;④决定实施整理的时间,并将整理用具提前备妥;⑤明确每个成员负责的区域,依照标准及范围实施整理;⑥定期不断实施且定期巡回检查;⑦整理后,马上进行整顿的工作,二者连续不可分的。2、整顿1.语义:快速整理。2.定义:将必要物品定位、定量放置好,便于拿取和放回,排除“寻找的浪费。3.活动的重点:2 ①必要品的分类;②依使用频率决定放置位置与放置量;③决定放置方式;④放置区定位划线;⑤决定每个放置区物品之责任管理者。3、清扫1.语义:打扫干净;2.5S 的定义:彻底清理场所的垃圾、污垢、异物,使其干净及容易显现问题点,清扫及点检。3.活动重点:①规划清扫责任区域;②管理者示范,树立样板;③进行例行扫除,清除脏污;④调查污染源及污染发生对策;⑤建立清扫基准,规范活动。4、清洁1.语义:不污染;2.5S 的定义:重复的做好整理、整顿、清扫,形成制度化、规范化,包含伤害发生的对策及成果的维持。3.活动的重点:①彻底实施前述 3S,并将清扫阶段的问题层别分类;②针对问题点实施对策,并做成问题改善对策书;③由专责单位改善的问题点,现场人员一起参与学习讨论;④制订各类标准书,尤其是安全、品质方面的作业标准应优先制订5、素养1.语义:应表现出应有的礼仪及态度端庄;2.5S 的定义:遵守规定的事项,并养成习惯;3.活动的重点:①不定期循环检查,确保各类作业标准彻底执行;3 ②整个 5S 活动成败的关键点: 教育是否彻底...

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