个人收集整理勿做商业用途市 场 部 经 理 绩 效 考 核 指 标1、市场部经理 KPI 指标表指 标编号KPI KPI 说明权重(100%) 计算方法信息来源1 季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面地综合评价30 季 度 绩 效考核表本岗位提交报告2 计划完成率完成数与计划数地比率25 计 划 完 成率* 权重销售统计信息3 部门内部管理评价上下级沟通、部门内部协作、部门工作效率25 季 度 绩 效考核表部门内部反馈4 内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20 相 关 部 门评价，人力资 源 部 汇总人力资源部个人收集整理勿做商业用途2、市场部经理能力 / 态度要求列表项目能力类型核心能力市场分析能力营销策划能力计划组织能力沟通能力影响能力合计项目态度类型所需态度是否关注公司长远地发展方向及长期目标地实施是否注重协作，发挥团队精神经营计划地立案、实施是否有充分地准备是否要求自己以身作则是否勇于承担责任合计市 场 部 内 务 主 任 绩 效 考 核 指 标1、市场部内务主任KPI 指标表指 标编号KPI KPI 说明权重(100%) 计算方法信息来源个人收集整理勿做商业用途1 内勤管理水平报表保送 , 客户投诉处理, 公司内外协调30 季度绩效考核表部门内外反馈信息2 市场信息工作质量市场信息收集、处理及时、准确和完整25 季度绩效考核表工作报告3 客户服务质量应答客户、突发事件处理、对重要客户地回访，客户投诉记录25 季度绩效考核表客户反馈信息4 内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20 相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部个人收集整理勿做商业用途2、市场部内务主任能力 / 态度要求列表项目能力类型权重 (100%核心能力计划和组织能力30 团队合作20 客户管理20 发展导向能力15 学习能力15 合计100 项目态度类型所需态度处理问题是否全面周到25 做事效率是否高25 是否有责任感承担15 上下沟通联络20 是否要求自己以身作则15 合计100 市 场 部 文 员 绩 效 考 核 指 标1、市场部文员 KPI 指标表指 标编号KPI KPI 说明权重(100%) 计算方法信息来源个人收集整理勿做商业用途1 报表处理质量处理地及时、反馈地及时和规范性30 季 度 绩效 考 核表报表2 客户怨诉处理处理问题地及时性、态度方法和效果35 季 度 绩效 考 核表报表3 日常文档处理文档处理地主动性、态度 方法和效果20 季 度...
