《新消法》考试题及答案

《新消法》考试 一．填空 （每空一分，1× 10=10 分） 1.（ 保 护 ） 消 费 者 的 合 法 权 益 是 全 社 会 的 （ 共 同 责任 ）。 2. 《消法》明确消费者拥有（ 9 ）项权利。 解析：《消法》第二章 3. 《新消法》将于（ 2014 ）年 （ 3 ）月（ 15 ）日开始实施。 4.消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起( 七 )日内，作出处理。 解析： 第六章 争议的解决，第四十五条 （新） 5、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、（民族风俗习惯）得到尊重的权利，享有（姓名权）、 肖像权 、（隐私权）等个人信息得到保护的权利。 解析：第二章 消费者的权利，第十四条 （新） 二．单选：（每题2 分，2× 5=10 分） 1.消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的，（ ）向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿。 A.可以 B.不可以 C.视情况而定 D.依据赔偿的金额 解析：第六章 争议的解决，第四十三条 2. 经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下( A )。 A 罚金 B 赔礼道歉 C 消除影响 D 恢复名誉 第七章 法律责任，第49 条 3、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？( B ) A 王某只能向该商品生产者主张赔偿B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿C 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 B 解析：见《消费者权益保护法》第 11 条。第 40 条。 4、 经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失（ ）以下的民事赔偿。 A 一倍 B 两倍 C 三倍 D 四倍 解析：《消法》五十四条 5、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（ D ） A.丙只能向乙索赔 B.丙只能向甲索赔 C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D.丙可向甲、乙中的一个索赔 答案： D 解析：见《消费者权益保护法》第 40 条第 2 款。该...