人力资源管理(2013版)复习资料

人力资源管理 2 0 1 3 年版 第1 章 人力资源作为经济资源，具有资本属性：1.是投资的产物 2.在一定时期内可能源源不断带来收益的资源 3.在使用过程中会出现有形磨损和无形磨损。 战略性人力资源管理的衡量标准：1.基础工作的健全程度 2.组织系统的完善程度 3.领导观念的更新程度 4.综合管理的创新程度 5.管理活动的精确程度 第2 章 激励的首要因素是激发动机 激励是管理的核心 激励的理论为为：1.内容型激励理论：马斯洛的需要层次理论，阿德福的ERG 理论，赫茨伯格的双因素理论 2.过程型激励理论：弗鲁姆的期望理论，亚当斯的公平理论，波特‐劳勒的综合激励过程模，斯金纳的强化理论 影响人的工作动机的因素：1.激励因素（个人发展前景，晋升机会，得到认可，责任感，成就感） 2.保健因素（上司监督，薪金，公司政策，工作条件，同事关系，安全性） 亚当斯界定六种由于不公平感而产生的可能行为：1.改变投入 2.改变产出 3.认知扭曲 4.离开 5.作用于他人 6.改变比较对象 绩效：受到工作的努力程度，个人的能力，工作认知三个因素影响 人力资源开发与管理的主要目的在于，为组织提供与岗位匹配的员工，激发在岗员工人人潜力，不断完善工作关系和工作条件。 第3 章 工作分析与人员测评－－是整个人力资源开发与管理过程的基础性工作 工作包涵以下内容：1.工作是组织内部最基本的构成要素（结构组成） 2.工作是同类岗们（职位）的统称 3.工作是人进入组织的中介 4.工作与组织相互支持 职位：某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合 职权：是职位依法被赋予的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务 职系：职责繁简难易、轻重大小，所需资格条件也并不相同，但工作性质相似的所有职位集合 工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据：科学的工作分析是绩效管理取得成功的基础，首先，工作分析可以为绩效考核提供标准和依据，帮助考核人员针对不同职位进行考核指标的设计，使绩效考核有据可依。 2.明确的绩效标准为在岗人员设立了一个标杆，以提高工作绩效。 工作说明书是进行工作评价、确定薪酬等级的依据，包括工作描述、任职资格 现代人力资源管理与开发的所有职能包括：人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、培训与开发等，都以工作分析为基础和前提。 正确的工作分析是企业招募人才的基础 直接管理者在工作分析中起着承上启下的作用 调查分析信息数据是整个工作分析中...