注重基层管理人员的培养促进“三基”管理（文/ 向永照） by 刘凯琴发表于 2007-11-6 15:15:18 抓好“基层组织、基础管理、基本技能”的“三基”管理是公司今年一项十分重要的管理举措。 其中提升基层组织的战斗力是核心，提高基础管理水平和基本技能是关键环节， 主要目的是使得公司的战略能够层层落地、落实并最终实现。在抓“三基”管理的过程中，我们发现基层管理者自身的管理素质和能力是决定“三基”管理成败的关键因素之一。另外，历次有关员工满意度调查的数据表明，基层管理者在很大程度上代表了企业领导人和各级管理者在员工心目中的形象， 是组织氛围的决定因素之一。因此，基层管理者在一个组织的管理体系中十分重要。现在，很多组织都十分重视领导力和管理能力的开发和提升，一谈到领导力和管理能力， 大家往往都只关注组织的中高层管理者，这种领导力和管理能力开发体制是十分片面的。 “万丈高楼平地起”， 基础不牢，上面再华丽，大厦也是会坍塌的。一名高层管理者成长过程中要经历两次大的角色转换，第一次是由一名普通员工向初任管理者的转换，第二次是由职能管理者向全局管理者的角色转换。 管理学研究和实践证明，两次角色转换都很重要，相比较而言，第一次角色转换更加重要 ，因为它包含了职业的变化 （ 管理是一项需要专门训练的职业，有别于任何一个其它专业技术职业），初任管理者从自我管理向管理他人转换是人生中的一大跨越。初任管理者阶段树立的一些管理理念和养成的一些管理习惯往往会长期影响他（她）的管理实践，在这个阶段，如果组织不积极介入，主要靠管理者自己摸索，一会增加管理者成长的时间成本，二会增加组织在未来的纠错成本。基层管理者普遍都是初任管理人员， 国际上一些著名企业都十分重视基层管理人员的培养， 为基层管理者提供专门的培训班和训练营，比如，宝洁公司为基层管理者提供长达3 个月的脱产培训，从基层管理者开始就为他们注入组织的性格。这样做，往往能达到事半功倍的效果。因此，无论从哪个角度来说， 任何一个组织要提升领导力和管理能力都必须重视基层管理人员的培养。我们中国移动广东公司有三千多个基层组织 ，有着庞大的基层管理人员队伍，然而， 过去我们忽视了基层管理管理人员的培养，许多基层管理者几乎没有经过任何基本的管理培训就上了岗，即使有部分市公司做了一些培训，在形式和内容上也是五花八门，难以充分体现公司的整体要求，不利于企业文化的整体...
