秉承湖畔花园管理理念和经验“安全、齐全、周全”爱心物管模式ISO9001 质量管理体系服务质量保证证大物业双牛大厦物业服务方案浙江证大物业管理有限责任公司第一部分序言双牛大厦位于凤起路和建国北路交叉口，是杭州繁华商业地段，交通便利。双牛大厦是杭州最先导入“单身公寓”概念，是杭城最先推行酒店式公寓管理的楼盘。虽然双牛大厦经历了许多的风风雨雨， 但大厦优越的地理位置与不俗的建筑品质为此物业的保值和升值奠定了基础。对于这样一个商住小区， 我们如何定位它的物业管理？如何展现物业的经济与功能价值？如何维护和提升物业的品牌？我们证大一直有着这样的梦想： 快乐的人们生活在快乐的地方并快乐地工作着，人们相互帮助，相互关爱，“家”变成了一个真正的“精神家园”。证大物业以 “让我们生活得更好 ”为理念，试图以自己的努力唤起每个人心中都存在的家园感、幸福感，让业主真正享受现代居住文明对心灵和生命的全面呵护，实现“家”的理想。面对双牛大厦的业主，我们依旧心怀这样的理想，来推荐自己，展示自己，并借以深刻自己。“诗意的栖居， 快乐的生活， 快乐的工作 ”，证大人愿与 [ 双牛大厦] 共同实现已有的梦想并创造那闪亮的辉煌！第二部分企 业 篇浙江证大物业管理有限责任公司浙江证大物业管理有限责任公司正式成立于96 年 6 月 26 日。公司实行总经理负责制，下设办公室、财务部、市场部、管理部和质管部。管理部负责各管理处的日常管理工作。浙江证大物业管理有限责任公司以“服务第一，质量取胜”为企业宗旨，是一家具二级资质的物业管理公司。 公司以先进的管理理念和成熟的市场运作方式参与物业行业的操作与竞争，管理经验丰富，结构合理，制度完善，服务多元。目前公司已拥有员工100 余人，骨干人员都具有大专以上学历，95%以上管理人员都具备杭州市物业管理人员从业资格。公司制定了科学、 健全、严谨的管理制度，实行周到细致的服务。证大物业高标准、高质量的服务运作体系得到了社会各方面的首肯，1999年 8 月，公司率先在浙江省物业管理行业中通过ISO9000质量标准体系国际国内双重认证，被授予尤凯爱斯皇冠。证大物业及其所管理的楼盘先后获得省、市、国家各级荣誉称号，并成为杭城知名物管企业和著名楼盘。证大物业目前接管的楼盘有： [ 湖畔花园 ]（多层、小高层、别墅）、[ 湖畔· 莲花港家园 ] 、[ 湖畔大厦 ] （商务楼），并即将接管品牌楼盘 [ 双牛大厦 ]（...
