物业员工行为规范-对照查看!

下载后可任意编辑物业员工行为法律规范，对比查看！物业员工行为法律规范，对比查看！ 为了制造一个文明祥和、秩序井然的工作环境，树立总公司的良好形象，增强总公司的凝聚力，特此制定行为法律规范，以确保总公司最佳的的服务质量，从而取得最佳的经济效益和社会效益。 第一节?员工守则 （一）遵守国家法令、法规，自觉遵守总公司各项规章制度。 （二）总公司行政人事部要求如实填写的各类表格和提供的有效证件，不得有隐瞒或假造。 （三）积极参加各类培训和业务学习，按总公司的要求接受考核，努力提高自身的业务素养，争当优秀员工。 （四）服从分配、听从指挥、团结同事、互助互爱，热爱本职工作，办事仔细负责，按时按质完成各项工作任务，不断追求高效益。 （五）严格遵守劳动纪律，杜绝散慢行为，提倡谦虚谨慎、兢兢业业的工作作风。 （六）讲究社会公德和职业道德，严守总公司商业秘密，廉洁奉公，维护总公司声誉。 （七）爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 （八）提倡勤俭，杜绝一切浪费现象。 （九）衣着洁净、精神饱满、待人热情有礼、使用文明用语。 （十）在工作时间内不办私事，不擅离职守，不聚众闲聊等。 （十一）不得以总公司的名义或利用职权和工作之便谋取个人私利。 （十二）关怀总公司，主动提出合理化建议，为总公司作贡献。 （十三）尊重知识、尊重人才、尊重他人尊严，加强上下级的沟通。 第二节?工作态度 （一）服从上司?——不折不扣地服从上司的工作安排及工作调配。??（二）严于职守?——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。??（三）正直诚实?——对上司、同事和业户要以诚相待，不得阳奉阴违。??（四）团结协1下载后可任意编辑作?——各部门之间、同事之间要互相配合，同心协力地为实现企业目标而共同努力。??（五）勤勉高效?——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成上司交办的工作任务。?? 第三节?服务态度 1、礼貌?——这是员工对业户、上司和同事最基本的态度，在任何时刻都应使用礼貌用语，“请”、“谢”不离口。??2、友善?——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，每一位员工应以微笑去面对每一位业户及与上司、同事相处。??3、热情?——尽可能为业户、同事提供方便，热情服务；应平视对方，不要左顾右盼；来客告辞，应起身移步相送。??4、耐心?——对业户的要求应仔细、耐心地倾听，做到不厌烦，不急燥。??5、主动?——有计划安排本职的工作内容及对业户的投诉主动跟...