下载后可任意编辑用心服务,共筑品牌——邮储银行星级网点创建工作汇报材料用心服务共筑品牌 ——星级网点创建工作汇报材料 (邮储银行**县支行***) 本人***,现为邮储银行**县支行营业部负责人,自负责网点全面工作以来,在省市分行和支行的正确领导下,在营业部全体员工的大力支持下,能面对不断变化的新形势、新情况,始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,网点管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强
截止 2024 年12 月 31 日,网点各项存款 38361 万元,其中个人存款 15706 万元,公司存款22655 万元……
在营业部全体员工的共同努力下,我们先后荣获:“**县2024-2024 年度文明单位”、“2024 年度**市分行服务满意杯竞赛第三名”、“中国银行业文明法律规范服务三星级营业网点”、“2024 年度**市分行服务满意杯竞赛第一名”、“中国银行业文明法律规范服务五星级营业网点”等荣誉
现就本人在星级网点创建中的主要工作汇报如下: 一、微笑服务、全员协力,共同打造五星网点根基 2024 年以来,在做好日常工作的同时,我带领营业部全体员工共同创建五星级网点,并深刻体会到创建工作的艰辛
功夫不负有心人,在全体营业部员工的努力下,营业部成功被 XXX 评为五星级网点
我常在想,我们为什么要创建,创建可以为网点带来什么
回想创建工作以来的点点滴滴,我深刻认识到创建不是为了那个金色的牌匾,也不是为了那一个称号,只是为了给邮储银行“最好的银行”的版图上着一点色彩
银行业属于服务业,服务业的核心是服务
只有制造一流的服务,才能产生无限的价值
所以,我们创五星,为的就是通过创建来改造我们的硬件设施,来提高我们的员工素养,以达到提升服务水平的效果
其实,做好服务并不难,从每一个员工做起,从