下载后可任意编辑融资租赁业务人员能力素养模型构建及应用讨论融资租赁业务人员能力素养模型构建及应用讨论 秦竹翚 摘 要 本文选取融资租赁从业人员中价值贡献最大的业务序列人员进行能力素养模型构建及应用讨论，通过明确讨论内容、讨论方法和讨论流程，初步建立业务序列人员能力素养模型，同时对能力素养模型在人才“招聘、培育、考评、选拔”等环节的应用进行探究。 关键词 素养模型 能力体系 三环五纵 一、引言 大力选拔培育优秀年轻干部保证公司高效、快速、健康、可持续进展的基础性工作。长期理论和实践证明，能力素养模型可以将企业战略、组织文化与人力资源管理体系紧密连接起来，是人力资源管理框架中的关键基础。构建干部能力素养模型是公司进展和人力资源管理工作的内在要求，对指导干部人才的选拔、培育、考核、评价、晋升、退出等各个环节的实践操作兼具现实意义和长远意义。 二、构建融资租赁业务序列员工能力素养模型 （一）构建“5+5+10”能力体系 在中交集团暨中国交建首届人才工作会议报告中，陈奋健总裁提出了中交集团的“五种能力”，即分析推断能力、贯彻实施能力、沟通协调能力、胜任岗位能力、学习创新能力。作为中交集团的组成部分，中交租赁的员工都应具有这 5 种核心能力。 根据公司的核心競争力和关键行为事件访谈所建立的能力类别，我们确定了业务人才的 5 项通用能力，即结果导向、客户关系管理、问题解决能力、市场/行业知识、专业能力进展。这 5 项通用能力与业务紧密相关，是公司核心能力传导到个人专业能力的关键过程。 根据关键行为事件访谈建立的能力要素及核心业务流程（内部价值链），我们确定了 10 项专业能力，10 项专业能力的具体定义如表 1 所示。 1下载后可任意编辑 （二）能力素养模型及描述 如图 1 所示，根据“5+5+10”能力体系，构建了融资租赁业务序列员工的“三环五纵”能力模型。能力模型中的“三环”指内环、中环和外环。内环为核心能力，这是针对融资租赁企业所有员工，不分部门和岗位层级;中环为通用能力，即针对业务岗位序列不同岗位级别共同的能力素养要求;外环为专业能力，针对某一岗位层级的能力素养描述。 能力模型中的“五纵”分别为市场预判、联通客户、执行落地、使命必达和持续进展。每一纵都由相应的“核心能力+通用能力+专业能力”共同构成，每一纵内的三环构成了“核心驱动力+业务过程+绩效结果”的环环相扣关系，即内环是核心驱动力。中环是业...
