下载后可任意编辑顺丰速运有限公司营销策略讨论顺丰速运有限公司营销策略讨论 徐辉 【摘 要】 随着电子商务的进展，为中国快递服务业的快速进展提供了机遇，并制造了一系列快递需求，成为快速进展的物流进展的全新动力。然而，虽然快递业的迅速进展使消费者和社会受益，但在进展中也遇到一些问题。在此情况下，本论文以顺丰速运有限公司作为讨论对象，了解其进展现状以及当前的外部和行业内部的竞争环境进行分析，找到顺丰在进展中所具备的优势和不足，然后根据自身条件提出相应对策。 【关键词】 营销策略 快递服务 顺丰 一、顺丰速运简介 顺丰速运（集团）股份有限公司（简称 SF）是一家综合性服务企业，主要从事国际国内快递业务，为客户提供快速，安全，优质的专业快递服务。SF 成立于 1993 年，总部位于深圳。自成立以来，顺丰速运一直致力于打造成为用户最值得信任品牌。顺丰为满足用户的需求，在全国范围内建立了全球性服务客户的网络，确保服务水平稳步提升，在快递行业中处于客户服务满意程度的领先地位。顺丰速运致力于为用户提供更高质量和更高效的服务，积极探究客户需求，其快递网络以自建和自营的方式运营。截至 20XX 年 12 月，顺丰速运拥有约 40 多个快递运营中转场，1000 多个网络运营点和超过 14，000 个特快列车。业务服务覆盖全国 30 来个省，362 个主要城市和地区。为了向用户提供更好的服务，顺丰速运继续大力投资，加强公司的基础设施设备，不断提高员工的专业水平和业务能力，立志成为全网速度最快和服务最好的企业。 二、顺丰速运有限公司营销中存在的问题 （一）收费价格太高 在国内快递市场，同样的快递，国有快递公司在快递收费方面比私营快递公司要贵，因为在国内快递市场，进入快递服务业的门槛不高，但收益高，快递公司都是私营性质，但背后有强大的资本支持，避开不了价格战争夺快递市1下载后可任意编辑场份额。顺丰速运其市场定位是中高端客户，比如白领、商务人士、企业高管等。由于直接模式，虽然服务质量得以保证，但企业的所有成本费用太高，所以 SF 的收费标准略高。但是，对于物品价格较低、对速度要求不高的顾客来说，较高的收费会失去这部分潜在客户止，这可能会导致一些消费者会觉得 SF 不需要他们这类消费者群体的想法，并且会认为顺丰不尊重他们，对顺丰产生偏见。 （二）快递网络的局限性 中国邮政集团既是中央企业又是大型国有企业。基本上，每个城镇都有自己的...
