下载后可任意编辑IBM 服务器及存储设备维护方案12024 年 5 月 29 日XXXX 公司IBM 服务器及存储设备维护方案文件编号文件版本V1.0编制日期 .12.18审核日期下载后可任意编辑目 录前言....................................................3项目背景及需求..........................................3一、服务方案制定原则....................................3二、保修服务内容及标准..................................31) 故障排除.......................................42) 定期巡检.......................................43) 培训...........................................44) 增值服务.......................................4服务标准..........................................5三、服务实施细则........................................51) 前期工作.......................................52) 故障预防建议...................................53) 故障排除.......................................64) AIX 常见故障诊断技术...........................65) 巡检...........................................86) 备份与恢复策略.................................97) 项目实施计划..................................118) 工作结果与工作报告............................11四、服务保障措施.......................................121) 备件保障......................................132) 本地化服务....................................133) 组织及人员保障................................134) 安全条款......................................155) 巡检..........................................1532024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑6) 服务监督......................................16五、应急预案...........................................161) 备机替换......................................162) 紧急调用工程师................................163) 紧急调用备件..................................174) 紧急调用第三方资源............................175) 远程诊断......................................17六、本公司在本项目中的优势.............................181)悠久的服务历史.................................182)切实有效的服务保障方案.......
