下载后可任意编辑PA 岗位职责及操作流程12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑公区岗位职责一、 岗位职责( 主管) 经过对下属的督导, 培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准, 经过对植物的培育和布置的管理, 给宾客一个赏心悦目的环境, 具体职责有: 1、 检查各公区领班是否督导下属员工工作, 达到应有的清洁保养效果。 2、 巡查各区域花草树木及绿化设施, 负责制定绿化期养护工作计划, 掌握计划的执行的情况, 确保工作质量和进度, 保证绿化系统的良好动作。 3、 督导各区域领班的管理工作, 制定各项清洁设备的管理使用和 保 养 计 划 , 定 时 检 查 客 用 品 的 使 用 控 制 情 况 。 4、 制定和编排公共区域大清洁工作计划、 防疫( 杀虫) 、 工作计划和人力安排计划。 5、 负责员工的业务培训和纪律教育, 确保员工的言谈举止、 服务质量符合饭店的标准。 6、 负责员工的排班、 考勤和休假审核, 根据客情需要及员工特点安排日常工作, 调查日常工作发生的问题, 做好重大节日、 重要会议、 宴会和贵宾到访之前的布置检查工作, 做好与各有关部门的沟通和协调工作。 7、 完成上级布置的其它工作。 二、 领班岗位职责 经过对服务员的督导、 培训和物品的安排使用, 达到饭店服务水准, 具体职责有: 1 、 每 日 班 前 看 交 接 薄 及 留 意 当 日 公 共 区 域 主 管 提 示 。 2 、 检 查 员 工 签 到 记 录 , 合 理 安 排 下 属 员 工 工 作 。 22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑3 、 检 查 所 辖 范 围 的 清 洁 保 养 效 果 。 4、 随时检查员工的工作情况, 检查清洁用品及器具等, 并及时进 行 调 整 , 发 现 异 常 情 况 及 时 汇 报 。 5、 指导及评估下属的工作质量。 6 、 负 责 员 工 的 业 务 培 训 , 提 高 她 们 的 清 洁 保 养 技 术 。 7、 完成上级布置的其它任务。 三、 员工岗位职责 经过对公共区域清洁、 保养工作, 为宾客提供舒适、 洁净、 方便的生活环境, 具体职责有: 1 、 根 据 领 班 的 工 作 安 排 , 清 洁 保 养 所 属 的 公 共 区 域 。 2、 检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况, 及时报告和报修。 3、 做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用, 整理好库房。公区操作...
