成 都 理 工 大 学 调 查 报 告 题 目 携程旅行网经营模式调查 姓 名 陈 杰 学 院 旅 游 与城乡规划学院 专业班级 2008 级旅 游 管理系 2 班 学 号 ************ 指导教师 苏玉琼 日 期 2012 年 1 月 前言 目前旅游电子商务风起云涌，各大公司纷纷赴美上市，而作为旅游管理系的大四的学生，我也希望可也有机会从事这个行业，所以借本次社会调查报告的机会，深入了解一下携程旅行这个行业的龙头，为我以后的求职生涯奠定基础 携程网企业简介 携程旅行网是中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。 创立于 1 9 9 9 年得携程网的总部在中国上海，下有北京，广州，深圳，香港四个分公司，并在全国二十多个大城市设有分支机构，现有员工二千余人，是中国最大的旅游电子商务网站。携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过5 0 0 0 万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 产品覆盖中国绝大多数城市及海外主要商务城市，是行业内无可争议的领导者。 携程网的商业模式 携程在某种意义上算是一个电子商务网站，就其作用而言，它是一个网上机票和酒店的销售渠道商，在携程的货架上，卖的是全国许多酒店的房间和航空公司的机票，这样的商品没有库存，没有成本，它是通过给酒店和航空公司做网上销售获取中间的佣金。 在实际预订操作上，携程开发了“实时控房系统”和“房态管理系统”。 携程的价值在于掌握了供应商和客户双边的资源。 携程网的收入来源及盈利模式 预订酒店代理费。 预订机票代理费。 广告费。 度假产品，自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费。 商旅服务费用。 预订旅游门票、订餐佣金以及旅游书籍销售收入。 携程旅行网的盈利模型主要由网站、上游旅游企业（目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社）和网民市场构成。 携程网的产品构成 国内酒店预订（接受国内一线、二线城市，地级以上城市国际酒店、星级酒店、经济型酒店等多数酒店在线预订。） 团购特惠（针对部分酒店特价优惠活动） 海外酒店（接受部分海外城市知名酒店预订） 国内及国际机票（单程、往返、联程） 旅游度假（国内、国际精品度假景区产品，包含签证、租车等商务产品） 高铁（目前试运行期，高铁、动车及...
