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3、 平衡积分卡的特点【育明教育解析】BSC是管理学和行政学中非常重要的知识点, 这个知识点在罗宾斯管理学中没有提及, 但是在另外一本育明教育推举的参考书中有详细论述
平衡积分卡关注顾客, 强调经过创新或改进少数关键流程为客户制造价值, 注重团队工作和知识共享, 突出了知识管理和学习型组织的重要性
是一个包括财务、 客户、 内部流程和学习与成长四个层面的指标体系, 它使企业能在了解财务结果的同时又能对自己在增强未来进展能力方面取得的进展进行监督
平衡计分卡包括以下特点: ①是一种绩效评价系统是基于组织绩效的战略评价体系, 不但克服了传统绩效评价体系的片面性、 滞后性, 而且强化了在目标制定、 行为引导和绩效提升等方面的管理, 使绩效目标达成制度上的保障
②是一种战略管理系统使组织各层级对战略达成共识并将其转化为四个层面的目标、 指标和标准
经过建立组织、 业务单位、 部门、 个人的平衡计分卡, 使员工在一套评价指标的引导下努力工作, 从而实现战略目标
③是一种沟通工具它被视为一个用于传播、 宣讲和学习的系统, 经过宣讲和传播使管理者和员工真正了解企业愿景和战略, 明确自己的奋斗目标并努力达成既定目标
它的开发过程本身就是一个沟通的过程
com北大、 人大、 中财、 北外教授创办集训营、 一对一保分、 视频、 小班、 少干、 强军下载后可任意编辑 ④””强调 平衡 的重要性在这种体系中强调平衡, 特别是财务指标与非财务指标的平衡、 组织内外的平衡、 前置指标与置后指标的平衡以及长期目标与短期目标的平
