下载后可任意编辑中级社会工作师实务笔记下载后可任意编辑第一章社会工作实务的通用过程模式人类行为与社会环境理论 概念：人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会进展的理论，提出“人在情境中”“人与环境”交互作用的观点。其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上，这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的，是认识服务对象需要与问题的重要理论。系统理论概念：“系统”是指社会系统内各个成员之间的相互沟通。系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响，认为个人处于环境中的各个系统不断的相互作用中。在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。工作重点：1.注重个人的整体性和完整性。2.强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态的重要作用。3.注重运用社会资源。包括正式与非正式的社会网络资源。工作特点：1.对问题的分析不再局限为个人（疾病医疗模式或心理病例模式）的归因，而是从整体上分析。 2.对个人问题的评估，焦点不但在服务对象的生理或心理行为特征，而是从宏观、中观、微观等层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。 3.动态实务。 4.纵横相交的实务取向。在横切面考虑问题的所有相关层面，在纵贯面注意问题的处理流程和阶段性步骤。生态系统理论概念：生态系统理论是分析“人与环境”互动的具体工作框架。包括“栖息地”和“生存空间”两部分。“栖息地”指人生活的环境，包括物理环境和社会环境。“生存空间”指人在社会中所处的地位和扮演的角色。个体需握有取得资源的机会。工作评估的核心和具体内容：1.生命周期。指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。在这一过程中，影响个人进展的相关社会结构及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。2.人际关联。每个人都需要且都拥有与她人联系而建立关系的能力，并因此构建个人在未来生命周期中进展出来的各种互惠性的照顾关系。这也是评估人与环境关系的重要指标。3.能力。个人与环境沟通，有效掌控环境的能力。4.角色。个人在社会中的角色表现，是互惠性期待的社会层面的角色，受到个人感受、情感、知觉和信念的影响。5.地位。指个人在其所在环境或社区中所拥有的成员地位。6.栖息地。指个人在文化脉络中的物理及社会环境。7.适应力。在人与环境的沟通过程中，相互影响和反应以达到最佳调和度，及适应良好。生态系统理论认为，适应良好和病...
