下载后可任意编辑中级经济师人力资源精华笔记下载后可任意编辑组织激励第一节 需要与动机一、需要与动机 （一）需要的概念需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爱等的社会需要。（二）动机动机的概念:人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。动机有三个要素:1）决定人行为的方向；2）努力的水平；3）坚持的水平。（三）动机的分类:内源性动机（又称内在动机）指人做出某种行为是因为行为本身，能够带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。两者区别：员工看重工作本身，诸如寻求挑战性工作获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。外源性动机（又称外在动机）指人为了获得物质或社会酬劳或避开惩处而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果而不是行为本身。两者区别：员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资奖金、表扬、社会地位等。二、激励及其类型激励的概念:经过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。激励对于人们潜在的积极性,使员工出众的完成工作目标以及不断提高工作绩效都具有十分重要的作用。激励的类型:（1）从激励内容角度分类:物质激励和精神激励。（2）从激励作用的角度分类:正向激励和负向激励。（3）从激励对象的角度分类:她人激励和自我激励。第二节 激励理论一、需要层次理论 （一）马斯洛划分的五层次人类需要（1）生理需要。指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要（2）安全需要。身体安全：如脱离危险工作环境；经济安全：如不解雇承诺，或是舒适的退休计划，避开身心损害。（3）归属和爱的需要。包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得友好和睦的同事（4）尊重的需要。内在尊重：如自尊心、自主权、成就感等；外在尊重：如地位、认同、受重视等（5）自我实现的需要。包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要（二）主要观点 （1）人具有这五种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。（2）未被满足的需要是行为的主要激励源,以获得基本满足的需要不再有激励作用。（3）这五种需要层级越来越高,当下一层次需要在相当程度上得到满足后,个体才会追求上一层次的需要。（4）以上五种层次的需要还可大致分为两大类:前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,因为前三者的满足主要靠外部条件或因素,而后两者...
