下载后可任意编辑中级经济师考试工商管理考点总结全覆盖下载后可任意编辑 第一章企业战略与经营决策一企业战略概述概念定义企业战略定义关键词：企业长远性、全局性的谋划特征全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性层次总体战略（企业整体）；业务战略（经营单位）；职能战略（在特定的职能领域）内涵提出：安索夫，1976 年基本任务---实现战略目的；最高任务--实现企业的使命 “做什么” “如何做”主体:企业战略管理者（高中基层）企业战略的制定① 企业愿景---“我是谁？包括核心信仰和未来前景”②企业使命--“企业的业务是什么？”包括企业生存目的的定位、企业经营哲学的定位、企业形象的定位，说明根本性质和存在理由③ 企业战略目标---预期达到的理想效果，是某一个具体数字（分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面） 选择战略的原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则企业战略的实施步骤① 战略变化分析首要步骤 ②战略方案分解与实施③战略实施的考核与激励模式① 指挥型强制实行②变革型重视组织机构、激励、控制③合作型扩大到高层④文化型扩至低层⑤增长型自下而上7S 模型硬件要素：战略，结构，制度软件要素：风格，人员，技能，共同价值观企业战略的控制原则“一保三适” 确保目标，适度控制原则，适时控制，适应性流程制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、实行纠正措施定标准，量绩效，查结果，取措施方法① 杜邦分析法（财务控制）＝净收益/总权益＝资产净利率×权益乘数＝（销售净利率×资产周转率）×[1÷（1-资产负债率）] ② 平衡计分卡（绩效评价）(财务、顾客、内部流程、学习与成长角度)③ 利润计划轮盘（业绩评价）西蒙斯(利润，现金，净资产收益率)二企业战略分析企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL 分析法（P:政治；E：经济；S：社会；T：科技；E:生态；L:法律）行业环境分析行业生命周期分析① 形成期广告宣传 ②成长期扩大，提质降本 ③成熟期饱和，分散走向集中 ④衰退期萎缩行业竞争结构分析波特五力模型新进入者，现有企业间竞争，替代品，购买者，供应者 战略群体分析外部因素评价矩阵即 EFE 矩阵从机会、威胁两方面找出关键因素企业内部环境分析企业核心竞争力分析体现：①关系②资源③能力标准：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性价值链分析主体活动——原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动---采购、技术开发、人力...
