下载后可任意编辑产品质量策划矩阵1下载后可任意编辑 产品质量策划矩阵以下所示的矩阵图对三种类型的供方描述了产品的质量策划功能 , 以帮助供方确定她们的策划责任的范围, 它与下一页的产品质量策划的基本原则有关, 它不描述可能存在于供方、 分承包方和顾客之间的产品质量策划关系的所有不同类型。*根据克莱斯勒、 福特、 通用汽车公司质量体系要求有关”适用范围”的引言部分决定本手册采纳的合适章节。2 设计责任 仅限制造 服务供方如热处 理、 贮存、 运输等确定范围 √ √ √计划和定义( 第一章) √产品设计和开发( 第二章) √ 可行性( 2.13) √ √ √过程设计和开发( 第三章) √ √ √产品和过程确认( 第四章) √ √ √反馈、 评定和纠正措施 ( 第五章) √ √ √控制计划方法论( 第六章) √ √ √下载后可任意编辑产品质量策划的基本原则 产品质量策划是一种结构化的方法, 用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系, 以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。产品质量策划有如下的益处: · 引导资源, 使顾客满意; · 促进对所需更改的早期识别; · 避开晚期更改; · 以最低的成本及时提供优质产品。 本手册中所述的实际工作、 工装和分析技术都按逻辑顺序排列 , 使其容易理解。每一个产品质量计划是独立的。实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望和／或其它的实际情况而定。实际工作、 工装和／或分析技术能在产品质量策划循环中越早实施越好。组织小组 产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责, 有效的产品质量策划不但仅需要质量部门的参加。适当时, 初始小组可包括技术、 制造、 材料控制、 采购、 质量、 销售、 现场服务、 分承包方和顾客方面的代表。确定范围 在产品项目的最早阶段, 对产品质量策划小组而言, 重要的是识别顾客需要、 期望和要求。小组至少应聚到一起以: · 选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时, 在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利); · 确定每一代表方的作用和职责; · 确定顾客的要求(如适用, 使用附录B中所述的QFD); · 确定小组职能及小组成员, 哪些个人或分包方应被列入, 哪些可排除; · 理解顾客的期望, 如: 设计、 试验次数; · 对所提出来的设计、...
