下载后可任意编辑优质护理服务保障制度及措施一、 优质护理服务保障制度1、 医院高度重视优质护理服务工作, 加强组织领导, 成立由院长任组长的优质护理服务工作领导小组。2、 ”优质护理服务”工程是全院各部门共同参加的工作, 各职能科室、 医技科室、 后勤保障科室等应树立为临床一线服务的意识, 根据岗位职责做好服务。3、 制定开展”优质护理服务”工作计划与实施方案。4、 完善医院支持系统, 各科室、 各部门协同配合, 为开展优质护理工作提供各种保障, 尽可能减少护士从事非护理工作。5、 将优质护理服务保障工作纳入医院绩效考核中。6、 加强优质护理服务科室工作人员的培训工作, 进修、 学习予以优先安排。7、 严格执行我院优质护理服务考评激励机制。8、 修订完善优质护理工作制度、 法律规范及标准, 并仔细落实。9、 定期收集整理各优质护理服务科室反馈的意见和建议, 积极整改。二、 优质护理服务保障措施为保证我院优质护理服务工作顺利进行并落实到位, 需要院领导及各部门的大力支持和帮助。各部门具体保障任务分解如下: 1、 护理部( 1) 根据相关要求保证临床护士配备, 合理调整护理人力资源。( 2) 建立和完善护理人员绩效考核制度, 调动广阔护理人员的积极性。( 3) 保障护士的合法权益。下载后可任意编辑( 4) 督促落实各项支持保障措施。2、 院办、 党群部( 1) 加大”优质护理服务”工作的宣传力度, 倾力营造”优质护理服务”活动氛围, 全面提高护理人员的工作积极性和主动参加意识。( 2) 组织召开护理工作专题会议, 经过院办公会议及时讨论解决护理工作中遇到的问题, 总结经验, 扎实稳步推动优质护理服务。( 3) 加强各部门之间的组织协调, 进一步加大医院支持保障系统对护理工作的投入, 将护士还给病人。( 4) 负责协助护理部门及时制作实际工作中所需的各种公示牌及温馨提示牌。3、 医务科( 1) 加强临床医生和医技科室的管理, 法律规范医嘱行为。( 2) 加强医师培训, 严格落实《综合医院分级护理指导原则》, 根据患者病情和生活能力, 开具护理级别医嘱。( 3) 加强医护协作和有效沟通, 特别情况下保证医嘱正确执行。4、 人事科( 1) 贯彻落实《医疗机构管理条例》、 《护士条例》, 结合医院实际情况, 保证临床护理人员的配备。( 2) 执行国家有关工资、 福利待遇规定, 加强聘用制护理人员管理和考核, 逐步提高聘用护士待遇, 使聘用护士和在编护士享受...
