下载后可任意编辑医院体检中心策划技术指导文件客服办、 体检中心第一部分: 体检市场的现状与展望第二部分: 体检市场简析第三部分: 体检中心的市场定位第四部分: 体检中心的服务模式第五部分: 体检中心的设施筹备第六部分: 体检中心的人员组织结构设计第七部分: 销售模式的设计和建立第八部分: 营销策划部的岗位职责与绩效激励第九部分: 客户的分类第十部分: 广告宣传策略第十一部分: 体检后的附加价值开发第一部分: 体检市场的现状与展望 关于预防医学最早最有影响力的故事莫过于流传广泛的”上医不治已病治未病”人人熟知, 解放初期, 国家领导人就提出了对疾病要”预防为主”, 但直到上世纪年代, 才有真正独立意义上的预防医疗组织体检中心。今日在大城市, 健康管理已经走入一些高端人士、 企业、 机关当中。在不久的将来, 健康体检、 健康管理就像去餐馆吃饭、 旅游一样, 成为人人每年会享受的一种消费方式。 许多民营体检中心因为抓住了时机、 体制灵活、 激励政策到位、 广告宣传有效, 从而掘到了巨额财宝, 而许多国有医院, 因为缺乏前瞻思想、 体制下载后可任意编辑陈旧、 无市场观念、 没有服务理念, 不重视客户的需求, 没有有效的广告、 营销技术指导文件, 在体检行业管理、 开拓方面, 落后于民营体检中心。 汇总报告: 大病去医院、 小病去药店, 没病要做体检。这将是未来人人都会形成的一种医疗消费习惯。第二部分: 辖区内体检市场简析 我院辐射地区人口近万, 据初步估算, 体检市场大约有万人的体检市场。当前全市各乡镇卫生院均在开展”全民预防保健健康体检”活动。而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场, 还有市各个大医院的体检中心、 民营组织却占有体检市场的大部分。可想而知, 未来体检市场, 哪家体检中心更具人性化、 营销更有效、 广告宣传更到位、 更能博得客户的满意, 谁就是最大的赢家。第三部分: 医院体检中心的市场定位 因为我院当前属于国家二级乙等医院, 有很强大的医疗资源优势, 很多科室属于市市级医疗行业的重点专科, 因此要依靠自己优质的医疗设备、 专业的技术优势, 在客户定位上要以政府机关、 学校、 企业、 退休干部我为主, 价格也要有自己的底线, 绝对不能和其它体检中心比价格。遇到价格、 折扣低的客户能够直接拒绝接待。第四部分: 体检中心的服务模式、 请客户来: 把优质的高端客户请到体检中心来体检, 享受优雅、 便捷...
