下载后可任意编辑保健品终端促销人员工作法律规范1下载后可任意编辑保健品终端促销人员工作法律规范成功一定有方法, 失败一定有原因。 5.72E+19 中国 OTC 营销网 OTCCN.CN 保健品的终端促销工作于细微处见精神, 什么是专业的促销? 细节就是专业! 保健品促销员代表者企业形象, 因此你一举一动都必须法律规范化。促销员必须明白: 你的语言和行动就是你的工作支出, 而顾客的购买则是对你的回报。 1、 行为法律规范 ( 1) 基本法律规范 ·熟记产品知识、 功效、 服用方法、 作用机理, 了解公司的基本情况。 ·掌握基本功效及延伸功能, 熟知口碑宣传材料以及产品优势, 并能形成一套有看法的说服顾客的理论。 ·遵守公司及所属终端的各项制度, 做到令行禁止。 ( 2) 仪表、 举止、 品德法律规范 ·促销员要着装干净、 大方、 朴素、 端庄, 装扮得体。 ·递送材料时要面带笑容, 既不能硬塞, 也不可漫不经心。 ·主动热情地向顾客推举公司产品, 吸引顾客购买并争取回头客。 ·回答顾客体问时, 忌心口开河。不能回答的问题不要乱回答, 以免无法自圆其说。影响公司形象, 应留下公司电话号码或消费者电话号码, 请公司专业人员进行解答。 ( 3) 促销工作 ·作好终端宣传。维护职责范围之内的宣传品, 保证其完好无损。 ·及时了解竞争品牌, 做到知己知彼, 提高产品宣传效果会说服力。 ·及时了解反馈其它保健品终端宣传会销售的新动向, 并及时向公司反馈。 ·及时掌握产品批号, 反馈每周销量, 保证货物不断档。 ·登记整理消费者档案, 作到真实有效。 ·管理好小礼品, 做到帐实相符。 ( 4) 处理关系 ·与终端关系: 与所在终端点经理、 柜长、 理货员建立良好的关系。争取她们的支持。 2下载后可任意编辑 ·与其它产品促销人员关系: 处理好与其它产品保健医生会促销人员的关系, 不公开贬低她人的产品忌与其它产品的促销员争吵、 冲撞。 2、 语言法律规范 促销员一般情况下用普通话交谈, 但必须能听、 能说当地话, 以缩短双方感情距离, 加强促销效果。另外, 促销员应注意使用文明用语, 避开使用”不知道”、 ”不信就算了”等忌语, 以维护企业形象。 3、 保健品促销员工作程序 3下载后可任意编辑 4、 保健品促销工作标准 什么是促销呢? 促销包括两个方面的含义: 一方面是帮助厂家出售产品; 另一方面是帮助消费者满足需求。 4下载后可任意编辑 每一位走进消费终...
