下载后可任意编辑元辰贸易有限公司销售促进课工作细则12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑元辰贸易有限公司销售促进课工作细则目录一、 美教组工作内容32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑1． 工作内容图2． 工作概述3． 工作内容二、 企划组工作内容1． 工作内容图2． 工作内容三、 顾客服务组工作内容1． 工作内容图2． 中心概况3． 宗旨4． 香妆会会员制度5． 香妆会工作流程 1) 建立顾客档案 2) 美容服务流程42024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑 3) 美容护理体系6． 苦情处理体系52024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑62024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑美容教育组的工作内容概 述美容教育组担当着培育美容服务员的重要工作,美容服务员是公司销售部门的主要力量,提高公司的销售最基本条件就是要加强美容服务员的综合素养。美容教育组工作人员经过对美容服务员基础理论知识、产品知识的传授,美容技巧、待客技巧及相关知识(销售技巧、陈列知识)的教育指导,为公司培育优秀的销售人才,以促进营业实绩的提高,从而推动企业稳步进展。工作内容美容教育组的主要工作包括以下内容:教育工作、指导和参加大型促销活动,协助工作等。作为美容教育组的工作人员,不但要认真遵守公司纪律、规则,还要严以律己,为人师表,具有一定的带动作用。一、 教育工作1.制定 BA 的月度、年度的美容教育计划,使月度、年度工作有计划地进行,工作目的更容易完成。2.准备教育资料、教材、用具,广泛猎取美容信息,不断充实教案,使美容教育达到更好的效果。3.为了不断提高 BA 人员的素养、店头销售能力,美容教育组将不定期为 BA 人员提供不同水准的教育。具体包括:新入职 BA 美容专业理论知识与实践教育、销售技巧与方法的提高,BA 继续教育包括中坚教育、相关教育、强化综合素养的提高。每月举办一次,内容包括:新品教育、主题产品知识的强化教育、店头重点案例行的提出、分析总结、72024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑个人综合素养的提高等。(营业部也可根据需求,提出教育计划,美教组安排完成)。使 BA 人员不断进展个人能力,以求得到在公司的最大限度的进展。公司内部(BA 以外人员)外部(经销商、经销商相关人员)的基础教育和专门教育。4.月度工作总结:每月 10 日前完成上月度美容教育成绩的总结,并反省工作中的失误,分析原因,提出相关问题改进建议,并向总经理汇报...
