文件名称：【设备升级改造流程】文件编码：【STS/EM06】版本：【V2.0】业务类别：【技术支援】♦生效日期：【2003-08-21】业务模块：【工程管理】♦拟制责任人：【杨永胜】业务小类【升级改造】♦审核人：【张栓林】操作指导责任人：【庾红卫】♦角色 Role：【区域管理工程师，项目经理，工程督导，系统设计工程师】♦涉及部门：【工程业务中心】涉及的 IT 系统：【】（如涉及 ERP 系统，请指明所属模块）0 定义 Definition无。1目的Objective规范工程施工人员行为，保证升级改造工程顺利实施。2 适用范围 Scope适用于：由“购销合同”和“技术服务合同”产生的系统主机软件版本或硬件版本的更换、设备类型发生变化、对原设备有继承性的升级改造工程。3KPI 指标 KPIIndex指标名称指标定义计算公式4 流程图 FlowChart附后。5 流程说明 InstructionsofProcess活动编号活动名称执行角色活动内容01任命工程督导工程经理/区域管理工程师/项目经理工程经理根据合同信息和资源状态表确定工程是否合作。对非合作工程，一般升级改造工程由工程经理任命工程督导，重大升级改造工程由项目经理任命工程督导，并签发《工程督导任务书》。对合作工程，由合作部根据区域管理工程师的申请向合作单位签发《工程委托书》。区域管理工程师根据合作单位的回执负责审核合作单位工程督导资格。具体参见《工程合作委托流程》。工程督导（包括合作单位人员）应按照《工程督导任务书》（合作工程为《工程委托书》）中的软件版本要求进行升级改造，若需要更换软件版本，必须向系统设计工程师提交《软件版本更换申请书》。02判断是否需数据设定工程经理/区域管理工程师/项目经理工程经理（非合作工程）、区域管理工程师（合作工程）或项目经理依据《系统设计工程范围界定标准》，结合本次工程升级改造的网络情况决定是否需要进行数据设定。具体参见《系统设计业务流程》等相关流程。03数据规划工程督导工程督导负责数据规划任务的及时完成。具体参见《系统设计业务流程》等相关流程。工程督导提醒客户在数据规划后尽量减少对数据的更改，冋时对必须更改的数据做好记录，以便在升级改造后重新录入。04原设备信息收集工程督导/客户收集原运行网络的组网图；收集原运行网络的单板版本；收集主要单板的单板软件；收集特殊数据；与本次升级改造需要的备用物料情况收集；升级改造后需要更新的客户备件情况收集；收集客户提供的配合人员信息等。05制定设备升级改造方案...
