烟草企业员工培训教育工作总结篇一：烟草年度培训总结篇一： XX年烟草分公司营销中心培训工作总结XX年扶沟分公司客服中心培训工作总结XX年营销中心培训工作，坚持职工教育培训为企业经营服务的思想，以市场为导向，以岗位培训为基础，以培养高素质人才为重点，统筹规划，分类实施，坚持重点培养与全面提高相结合，实施营销人员培养计划，为提高企业核心竞争力提供智力支持和人才保障。回顾XX 年营销中心培训工作做以下总结：一、 培训工作情况XX年营销中心共举行内部培训5 6 期，分别是：卷烟营销专业技能培训、 行业法律法规、 规章制度与职业道德培训，培训课时全年累计81 课时；参训营销人员24 人；培训面达100％。培训课程主要集中为以下几类：1、营销人员必修类：烟草法律法规、企业文化培训、职业道德规范、企业管理规章制度；2、重点培训：卷烟营销服务；3、新增客户经理岗前培训；二、培训工作分析（一）取得的成绩：1、领导重视，加大培训工作力度。加强领导，从思想上提高营销人员对培训工作重要性的认识。使员工心态从“要我学”转变到“我要学”，为培训做好充分准备，利用培训提供的时间和机会帮助营销人员解决实际工作中所面临的一些具体问题。这对于建立“学习型组织”，增强企业核心竞争力，具有重要的意义。2、XX 年度的营销人员培训工作，从培训项目数，举办培训课程次数、接受培训的人次等方面，与历年来相比，取得了长足的进步。3、提高营销人员培训的针对性和质量。重点加强了培训需求分析， 营销中心建立营销人员知识层次、职称等档案。按岗位、 文化程度等分类、 分层次对营销人员进行持续培训，使培训更具针对性。在进行相关技能培训的同时，还把能改变营销人员心智模式的企业文化、职业素养和职业道德方面的培训放在相当重要的位置。通过员工培训需求的合理分析，提高了培训质量，取得了较直接的培训效果。（二）存在的问题和不足1、教育培训与企业的长期发展目标联系不紧密，培训的定位不明确，不十分清楚是否通过培训就可以解决企业人力资源的瓶颈所在以及企业的困境，只是简单地组织培训，使得培训的内容、方式、课程与企业的长期发展目标联系不够紧密。2、教育培训机制建立不够科学，培训体系尚不够健全。教育培训职责分工不明确，教育培训制度不健全，培训需求分析不全面，教育培训在很多方面表现为“头疼医头，脚痛医脚”的被动局面。更多的是为培训而培训，培训方式和内容单一，难以满足培训目标需求...
