下载后可任意编辑美容顾问综合技能与岗位职责12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑美容顾问综合技能与岗位职责篇一：美容顾问岗位职责 美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。 身为一名美容顾问，不但要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不但仅是售货员，更是传播美的使者。 因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。 1、从商场及企业内部的角度： 虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不论怎样，唯有企业进展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。能够说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。能够提升自我，积累经验，为未来的进展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然能够得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点： 积极的工作态度;饱满的工作热情 了解商品知识;不断提高自身素养32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 良好的人际关系;善于与同事合作 达成业绩目标;服从领导 热诚可靠;有独立的工作能力 虚心学习，虚心接受批判 具有制造性;热爱工作 2、从顾客的角度 由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，因此美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还能够直接获知商场、商品和自身的利弊所在。因此顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜爱什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点： 外表干净;有礼貌和耐心 关怀顾客的利益;急顾客所急 亲切、热情、友好的态度 耐心地倾听顾客的意见和建议 乐于助人;能提供快捷的服务 帮助顾客正确地选择商品42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 尽力...
