下载后可任意编辑自考人际关系学复习资料历年名词解释简答论述题下载后可任意编辑 人际关系学三、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)1．人际关系学答：是一门讨论人际关系的形成和进展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。2．角色扮演答：是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。3．地缘关系答：是依据人们的出生地或共同生活居住地域而结成的关系。4．换位思考答：就是站在对方的地位或立场从对方的角度思考间题，就是以心换心，将心比心。5．班集体答：是大学生学习、生活和进行各项集体活动的基本单位，又是学校实施教育、教学和管理下载后可任意编辑的基层单位，也是学生思想情感结合得最密切相互影响最大的群体。6．人际关系答：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、进展和建立起来的互动关系。7．人际沟通需要答：是指个体参加群体的需要，是人们关于形成和保持满意的人际关系的需要。8．代际关系答：代际关系是指一定社会中的一定年龄层的一代人同其年龄层的一代人之间的关系。9．择善而交答：是强调在人际交往中与何人交往要慎重，要有所选择、坚持择善而去恶的价值取向。10．亲戚答：因婚姻关系形成的亲属我们称为亲戚，亲属包括亲戚，但亲戚不等于亲属。11.制怒答：是克制怒气，通俗地说，是指避开或消除自我在人际交往中上火发脾气的现象。12．首因效应答：即第一印象，指人们在第一次交往中对她下载后可任意编辑人形成的印象最深刻，难以改变，往往影响和左右以后的交往。13．交往手段答：是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而实行的方式或方法。14．角色冲突答：是指不同角色行为以及不同角色期望之间的矛盾。15．观察法答：是指讨论者经过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。16．人际关系的结构答：是指构成人际关系的要素及其相互关系。在现实中，构成或影响人际关系的要素又能够区分为显性要素和隐性要素。17．职业道德答：是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。18．兴趣答：是一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向，或者说兴趣是人的个体倾向下载后可任意编辑的一种具体表现形式。19．适度原则答：指与人交往时，言谈举止、态度、表情及行为等程度适当，把握分寸，恰到好处的原则。20．同...
