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下载后可任意编辑谁的流程重组模板12024 年 4 月 19 日谁的流程重组 图 1A 企业流程管理定量分析实例之一 谁的流程重组———激情燃烧完了的岁月? 她们的流程? ”已经重组过了”的企业说: ”现在啊, 流程有专门的部门在管, 她们每年都对流程法律规范进行更新, 装订成厚厚几册, 不过说实话, 我们自己部门开展工作的时候也未必都根据那些流程, 常常感到她们的流程不能指导操作, 和实际越来越远……” ”准备重组”的企业说: ”流程怎么管的问题, 我们马上要请的咨询公司会帮我们设计的, 我们花钱购买她们的服务不就是解决这些问题的吗? 说实话, 我们企业的问题挺多的, 我们就等这次重组过一切都好了以后, 我们就按着她们的流程办, 把我们企业管好……” 两种回答都”说实话”, 各自谈各自企业的烦心事, 同时也都用到了一个词: ”她们的流程”。 谁的流程? 企业里哪个专门管流程的部门的? 咨询公司的? 企业的流程管理是一条长路, 而不但仅是”重组”一次大拐弯。流程的持续改进需要有体系、 有方法, 流程需要从”有形的管理法律规范”升华为”无形的行为原则”。 流程管理的持续改进, 应该怎么做? 不但众多”已经重组过了”的企业会困惑于这个问题, 对于在准备”重组大提升”的企下载后可任意编辑业来说, 在”重组”之前, 也需要认识到: 企业管理最终能否提升、 多大程度提升, 关键在于企业自己。咨询公司能够发挥建议、 支持的作用, 能够帮助拓展思考、 标杆讨论、 方案设计、 推动变革, 可是, 没有一家咨询公司能够保证, ”流程重组”之后将把企业从”到处是问题”的局面带入到一个”没有问题”的美好境界。 我们知道, 这样说可能会令一些企业的领导和人员感到一丝失落。”曾经认为, 请了咨询公司以后, 管理者就能够松口气, 难道, 这个期望也落空了吗? ” 主体与外脑 对于一些准备在搞信息化之前开展管理变革的企业来说, 可能尤为失望, ”我们已经理解了管理和 IT 的结合关系, 我们希望在 IT 建设之前, 把管理全面理顺, 难道这不可期待吗? ” 我们的看法是, 把”信息化如何成功”的课题转化为”管理如何全面理顺, 然后相应建设 IT”, 思路是有道理的, 可是解决问题的难度并没有降低。”信息化建设”是一件有风险、 不容易的事情, ”管理全面理顺”同样是一件有风险、 不 容易的事情, 在一定意义上, 信息化建设还能够把软件作为载体, 期待先进的技术实现,...