1 国内小包业务市场营销推广方案 一、市场背景 近年来，国内轻小件物品寄递市场增长迅速，且已形成巨大规模，所涵盖的市场类型主要包括网络购物寄递市场、电视购物寄递市场、企业直销市场、客户维护、商务促销以及政务市场等。其中，仅 2011年的网络购物寄递市场规模就达到 780.6亿元，同比增长89%，预计到 2012年将达 1450亿元，发展迅速，市场空间巨大。 二、产品分析 国内小包业务是适应目前轻小件寄递市场的需求，向协议客户提供个性化服务，实行批量交寄、预约投递、上门签收的函件业务。 优势：价格相对较低、服务安全周到、网络覆盖全国、节假日营业、省内同城化运作、可以有效整合邮政内外部资源整体运作。 劣势：时限不具备明显的竞争优势。 三、目标市场 国内小包业务主要针对 4类重点市场：一是电子商务寄递市场；二是电视购物寄递市场；三是直销企业市场；四是其他重点客户。 （一）电子商务市场主要有 B2C电子商务企业、C2C电子商务企业两类客户。 1、以天猫、京东、凡客、红孩子、苏宁、国美、银泰为代表的 B2C电子商务企业； 2、以淘宝、易趣、拍拍为代表的 C2C电子商务企业； 2 （二）电视购物寄递市场主要有电视购物频道和电视购物公司两类客户。 1、以央视购物、东方购物、好享购等为代表的电视购物频道（由电视购物频道提供仓储和配送服务）； 2、以橡果国际、千橡互动、七星购物、泓生购物等为代表的电视购物公司（同时租用多家卫视的广告时段播放产品广告，仓储及配送服务由电视购物公司提供）。 （三）直销企业市场是指将产品直接卖到消费者终端的生产制造商和产品销售商，主要包含邮购企业、电话购物、实体店订购、企业自有网站 4类客户。 1、以麦考林、悠品邮购等为代表的邮购企业； 2、以 DHC为代表的电话订购企业； 3、以完美中国日化、柯达等为代表的实体店订购企业； 4、以戴尔、玛萨玛索服饰专卖等为代表的自有网站销售企业。 （四）其他重点客户主要包含重点行业客户、国际小包业务客户、阿里巴巴实地认证客户以及竞争对手服务的客户等 4类客户 1、重点行业客户 （1）银行——信用卡配送、积分换礼等； （2）通讯——积分礼品、会员答谢礼品等； （3）零售——目录册+试用装、促销品、宣传品、礼品等其他新兴需求； （4）保险——单据配送、赠品等； 3 （5）政府——重要公文、税务发票、年检证照、法律文书等商务、政务新兴寄递需求； （6）教育——证书（资格证、合格证...
