物流操作实战手册目录第一章序第二章操作及操作管理员第一节什么是操作第二节操作的意义第三节什么是操作管理员第三章操作术语第一节单位术语第二节过程术语第三节运单术语第四节运单链术语第五节标签术语第六节件术语第七节承运单据术语第八节其他术语第四章操作管理员所需掌握的知识第一节掌握委托方的信息第二节掌握承运方的信息第三节掌握派送方的信息第四节掌握中转单位的信息第五章操作流程第一节承运过程总流程第二节取货指令处理过程第三节取货过程第四节分拨过程第五节出港发货过程第六节到港提货过程第七节派送过程第六章操作管理员的工作内容及方法第一节操作管理员的岗位解释第二节操作管理员的工作内容第三节组织管理操作的内容和方法第四节加强操作管理的内容和方法第一章序随着中国经济的持续高速发展，市场也水涨高不断升温，越来越多的企业应运而生。伴随着企业的不断增加， 市场对于人才的需求也到达了如饥似渴的程度。另一方面， 人才需求的加大也促进了人才的身价提升，以前被人认为是“下三流 ”行业的行业也正吸引着越来越多优秀人才的加入。 于是， 越来越多的大中专院校纷纷设立了专业，同时社会上以获取等级证书为培训目的的培训机构也如雨后春笋般应运而生。在笔者多年的实际工作当中，曾担任过很多次面试官的角色。可是让笔者感到遗憾的是，专业毕业的学生和通过培训获取了某级证书的应聘者往往通不过面试。主要原因在于， 他们根本不清楚自己想要或者能够胜任什么岗位。由于没有实际操作经验，企业不可能直接让他们从事重要的岗位， 只能让他们从基层的实际操作干起。这时候， 他们中的大部分人都无法接受这个结果， 显而易见他们认为他们的所学不应当也不可能从最基层的岗位开始。即便有人接受了企业的这种安排，在进入企业后也往往因为事实与理想相差甚远，过不了多久就辞职而去。而与之相反的是， 很多没有经过专业培训却有着相当实际操作经验的面试者往往会得到面试官和企业的青睐，面试通过的机率也就大得多。然而， 这些人由于缺乏理论知识的指导，虽然拥有经验却很难有上升的空间，往往很难得到进一步的晋升，时间一长可能又会辞职而去另觅高枝。笔者认为， 虽然扭转人才匮乏和人员流动频繁的现状非常困难，但如果能够通过将自己多年积累的经验转化成文字，然后呈现给那些已经具有理论知识基础却没有实际经验的读者进行参考，相信或多或少也可以提供一些帮助。笔者曾多次到书市上试图寻找与实际操...
