下载后可任意编辑小区宽带推广方案 一、 活动策划 1、 活动时间: 每周六、 日 10: 00-21: 00 2、 活动内容: 产品套餐按联通公司政策执行, 主推产品为 4M 宽带和装宽带送手 机。 注: 为提高活动的参加率, 在客户成功办理宽带业务后, 可赠送客户小礼品, 以 提高客户的满意度, 在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。 3、 办理地点: 活动现场 4、 办理流程 产品受理 活动现场 其它受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后, 有线有号 及时通知我司指 定负责人, 确保 受理 整个流程顺利进 行。 计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束 5、 服务支撑 工作人员统一着装: 安装人员、 现场活动工作人员均要进行着装要求; ( 按 联通公司要求配备工作服) 工作证的正确使用: 安装人员、 现场活动工作人员均需配备工作证, 其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证, 现场活动工作人员工作时必须佩 带工作证; 文明用语、 礼貌待人; 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表; 6、 宣传主平面: 按联通公司产品套餐方案 7、 宣传物料: 按联通公司模版二、 推广规化 小区推广主要由营业厅宣传、 各渠道受理点宣传、 小区摆点及扫楼宣传组成。1、 营业厅宣传 营业厅宣传主要放在联通所有营业网点, 宣传方式包括常规物料宣传和营 业厅前台推举两个部分。 常规宣传物料: 单页宣传资料、 X 展架、 海报等 2、 各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司进展的各种渠道受理点, 宣传方式包括常规 物料宣传和业务代理员推举两个部分。 受理点需在门口挂一个”联通宽带业务受理点”的广告牌; 受理点内设置联通宽带业务宣传资料架。下载后可任意编辑3、 小区摆点宣传 前期准备物品: 帐篷、 桌椅、 现场活动人员( 不少于 3 位) 、 中性笔若干、 横幅、 单页、 X 展架、 小区信息表、 客户信息预登记表。3.1、 摆点活动要求: 需提前两天对活动相关人员进行培训, 明确活动内容、 办理方式、 如何与 联通进行配合; 活动负责人需提前两天与活动开展地的物管联系, 确认现场活动开展等相 关事宜, 确保活动的顺利开展, 如到现场遇无法开展的情况好及时...