1 公立医院绩效考核与分配的实践与体会 医院绩效考核是医院管理的重要手段，是指采用科学的考核方法对照统一的绩效考核标准，按照一定的程序，对医院一定时期的综合管理水平和经营业绩，做出客观、公正和准确评价的过程。建立一套科学、系统、客观、实用的绩效考核与分配体系，对准确反映医院整体的管理水平和各科室、部门的工作绩效，构建符合新医改方向的激励约束机制，强化医务人员的责任意识、规范意识、质量意识、服务意识、成本意识，促进医疗服务质量和医疗技术水平的持续提高，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务具有重要意义。 医院绩效量化考核的实践 我院是一所综合性县市级二级甲等医院，在职职工 816 名。设置行政职能科室 12 个，临床、医技科室 33 个，后勤保障科室 9 个，开放床位 520 张，现年门诊量 36 万余人次，年收住院病人 3.5 万余人次，年业务收入近 1.5 亿元。2004 年我院推行了全员聘用竞争上岗，之后在聘用管理中又提出在全院实施绩效量化考核的管理思路，2005 年绩效量化考核模式逐步得到完善，实施至今已有 5 年的历程。 一、绩效量化考核体系的建立 我院借鉴和汲取了平衡计分卡(BSC)和关键业绩指标（KPI）等先进绩效管理方法和核心理念，建立和形成了具有我院自身特色的绩效量化考核体系和方法。考核体系可简单概括为为“两个方面、三个层级、五个维度、七条主线”。 两个方面：行政管理考核，医疗业务考核。 2 三个层级：科内自控考核，职能科室对临床、医技、后勤保障科室考核，院领导对职能科室考核。 五个维度：医疗质量、服务水平、工作效率、经济效益、创新能力。 七条主线：门诊及医技诊疗、临床住院医疗与护理、院内感染控制与防保、人力资源开发与财务管理、经营管理与医疗环境优化、政治思想与行风建设、安全与后勤保障。 二、绩效量化考核标准的制定 在医院绩效量化考核的总体框架下，按考核层级分别制定科内自控考核标准，行政职能科室对临床、医技、后勤保障科室的考核标准，院级领导对行政职能科室的考核标准。考核标准的制定遵循以下“七个原则”：效率效益原则、质量安全原则、科学系统原则、可操作能对比原则、激励与约束原则、定量定性原则、评价指导原则。全院共制定各科室自控考核标准 103 页，行政职能科室对各科室的考核标准 96 页，院领导对行政职能科室的考核标准 12 页，涉及全院的所有科室及岗位，考核指标达 2000 余个，每个...
