很多sales 朋友常常抱怨，开发信效果很差，100 封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前 12 个小时，从 google 和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales 和 sales manager，PA to director，一直到现在做 buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚 微 。后来跟很多不 同 的客人熟 识 了以后，私 底 下聊 起才 发现，当初 的开发信写 的是大大有问题的。很多老外也是做 sales 的，也会写 开发信，为 什么成 交 率 比 我们 高 很多？即 使 不 说 成 交 率 ，回复 率 也大大高 过我们 ？ 很多刚 毕业的朋友们 都 是学国 贸 专 业出来的，一般 都 学过外贸 函 电这门课 ，老师 们 反 复 教 你们 怎 么写 商 务信函 ，怎 么回询 盘 等等，其实这些 教 材 几乎 都是学院 派 人士 编 的，不 是老掉 牙 过时的东 西 ，就是和现实基 本 脱 节 的。很多老师一辈 子 都 呆 在学校 里，连 外贸 都 没做过，你怎 么能 指 望从他 们 这里学到写 商 务信函 的精 髓 ？真 正 的好的email，必 须 要 模 仿 老外的行 文 方 式 ，尤 其是英 语 为 母 语的客人！ 即 使 你的邮件 写 得四 平 八 稳 ，语 法精 到，整 篇 下来没有任 何 错 误 ，在大学里可以拿 满分作文 了，可客人收 到以后，还 是怎 么看 怎 么别 扭 。我觉 得，你给客人写 邮件 的时候，必 须 要 忘 记 中国 人的行 文 和思 维 方 式 ，要 按 欧 美 人的习 惯 去思 考 问题和写 邮件 ，这样才 能 让客人把 你当成 同 类 。 到那 一天，你随 便 写 一封邮件 ，当大部分人都 看 不 出这封邮件 出自一个中国 人之 手 ，你就出师 了！ 我先 列 举 一些 大部分朋友写 em ail 时常范 的错 误 ，大家可以看 看 ，对 比一下自己，其中的几条 是...
