下载后可任意编辑新版酒店康乐部管理手册12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑康乐部管理手册第一节 康乐部概述一、康乐部的作用与地位二、康乐部的主要工作任务三、康乐部组织机构图四、康乐部的工作流程第二节 康乐部工作岗位说明一、康乐部经理办公室1、康乐部经理2、康乐部副经理3、康乐部文员二、健身部1、健身部主管2、健身部领班3、健身房服务员4、游泳池服务员5、游泳池救生员6、保龄球馆服务员7、网球馆服务员8、壁球室服务员9、乒乓球室服务员10、模拟高尔夫球馆服务员三、娱乐部1、娱乐部主管2、娱乐部领班3、台球室服务员4、游戏机房服务员22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑5、棋牌室服务员6、台班服务员7、桑拿浴室服务员8、按摩师9、美容师10、美发师11、美发/美容助理12、夜总会 DJ13、夜总会服务员第三节 康乐部工作程序与法律规范一、程序与法律规范1、健身房卫生工作程序2、更衣室与浴室卫生工作程序3、桑拿浴服务工作程序4、存衣服务工作程序5、保龄球服务工作程序6、台球服务工作程序二、康乐部工作参考知识第四节 康乐部规章制度与标准一、规章制度1、健身房运动须知2、游泳池管理规定3、康乐部会员规则二、标准第一节 康乐部概述一、康乐部的地位和作用:32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 康乐部是宝华海景大酒店下属的一个经营性业务部门,为宾客提供各种健身运动和休闲娱乐项目的服务,满足下榻酒店的宾客及社区居民的康乐需求,以先进新颖的康乐设施、洁净宽敞的环境和全面周到的服务猎取经济效益和社会效益。 康乐部下辖的康乐设施包括健身和娱乐两大类,1、健身类,包括健身房、游泳池、保龄球馆、网球馆、壁球室、模拟高尔夫球场、乒乓球室;2、娱乐类,包括游戏机房、棋牌室、桑拿按摩室、美容美发室、KISS 夜总会、台球室。康乐部与酒店的其它业务部门一样具有较强的服务性和经济性特征,但它与现代社会的经济、文化进展密切相关,还有着鲜亮的现代化文明与先进的特征,在经营管理上则显得更加灵活多样,对现代酒店的经营与进展来说,康乐部的地位与作用已日益突出。(一)康乐部的经营管理是现代酒店经营与进展的重要标志。”康乐”是具有现代意识的社会新观念,是社会经济文化进展到一定阶段的必定产物,随着中国旅游业的进展和改革开放程度的深化,人们的物质生活水平进一步提高,”康乐”已成为社会生活中重要的内容。人们经过康乐活动进行锻炼健身、自娱自乐、社交应酬及满足兴趣与爱好等,甚至还把...
