下载后可任意编辑普通服务绩效管理框架方案12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑 -09-15 ? Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通汽车服务绩效管理框架性方案(分报告三) 11 月20 日 报告说明 建立绩效管理体系的目标 普通绩效管理体系设计和实施的总体思路 完整的绩效管理体系以 KPI 考核结果为依据,以准确的计划、预算和严格的流程执行为保障,以有效的薪资激励体系为手段 员工绩效管理程序包括四个环节:计划、辅导、评价和激励 远卓根据普通的业务战略和业务模式的特点,对公司总部和 DC 等不同层面提出了相应的绩效管理建议 目录 KPI 考评体系 KPI 考评体系总体介绍 KPI 考评指标的制定和评分方法 KPI 考评体系的一般程序 预算大纲、计划预算体系 严格的执行过程――目标管理体系 普通公司主要管理岗位的 KPI 指标和实施考核的建议 KPI 考评体系的定义和基本功能 KPI 考评体系是全套企业管理程序的重要环节之一 基于 KPI 考评体系设计的业绩合同是高层 管 理 的 有 力 工 具 KPI 考 评 体 系 的 三 大 环 节 为了经过 KPI 考评体系对各部门工作进行管理,必须有相应的薪酬激励体制作为有效的调控工具 为保障关键业绩指标评分能够全面而准确的反应工作业绩,必须建立完善的数据采集系统 为保障及时有效的考核工作,需要事先明确考核数据的来源,并指定专门部门负责数据的采集、分析和汇总 高层管理者的高度重视是绩效管理体系得以切实实施的基础,上下层间的充分沟通和部门间的相互理解、配合是绩效管理体系得以顺利实施的必要条件 目录 KPI 考评体系 KPI 考评体系总体介绍 KPI 考评指标的制定和评分方法 KPI 考评体系的一般程序 预算大纲、计划预算体系 严格的执行过程――目标管理体系 普通公司主要管理岗位的 KPI 指标和实施考核的建议 KPI 考评体系经过将公司整体战略目标转换成具体的部门目标,帮助经理层对各部门进行有效管理,从而实现公22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑司整体业绩的最大化 KPI 考评指标的确定原则 目标分解、指标稳定、执行者可控和量化描述是 KPI 指标设计时应把握的要点 KPI 考评指标分效益类、营运类和组织类三大考核方向 体现公司制造的价值的直接财务指标 KPI 指标体系设计的步骤,体现了公司总体目标普通分解的过程,也是公司上下级之间沟通的过程 业绩合同制定程序中,上下级业务单位间的职...
