下载后可任意编辑1、 在当今企业经营管理环境下, 能否满足( [B] 顾客) 的需要成为了企业生存与进展的关键。2、 日本质量管理学家( [A]狩野纪昭) 根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类, 即魅力特性、 必须特性和线性特性。3、 在大质量观中, 质量被视为( [C]经营问题) 。4、 ( [D] 休哈特) 于 1936 年发表的《产品制造质量的经济控制》一书全面阐述了质量控制的基本原理, 是一部具有里程碑意义的著作。5、 水平对比活动始于 20 世纪 70 年代的美国( [B] 施乐) 公司。6、 知识制造的关键是把( [C] 内隐知识转换为外显知识) 。7、 现代的战略采购观点认为, 在采购过程中质量保证( [C] 不需要进厂检验) 。8、 ( [B] 样本) 也叫”子样”, 它是从总体中随机抽取出来而且要对它进行详细讨论分析的一部分个体。9、 传统采购观点认为, 采购过程中采购决策的着眼点是( [D] 价格) 。10、 下列关于质量控制工具中的分层法表述不正确的是( [B] 运用分层法便于找到问题下载后可任意编辑的原因, 对症下药, 解决质量问题) 。1、 当今世界市场的竞争特点已经由追赶竞争向( [C] 淘汰竞争) 转变了。2、 与质量相关的术语中, ( [B] 过程) 是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。3、 在大质量观中, 认为质量是( [B] 基于普遍意义的三部曲) 。4、 ”质量管理三部曲”是由( [D] 朱兰) 提出来的。5、 现代的战略采购观点认为, 采购过程中与供应商的沟通应( [D] 频繁、 注重计划、 意见和问题解决机会的沟通) 。6、 下列关于 KJ 法的说法不正确的是( [D] KJ 法属于假设查证型) 。7、 根据 ISO 的规定, 国际标准平均( [B]5 ) 年修订一次。8、 标准化的本质是( [A] 统一) 。9、 19 ( [B]英国) 创立了世界上第一个认证标志, 即使用 BS 字母组成的”风筝标志”。10、 到 底, 全世界获得 ISO9001 认证的组织约有 40 万家, 中国约有家( [A] 2.2 万 下载后可任意编辑) 。1、 顾客、 竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界, 由此带来企业管理模式的根本性转变, 即由传统的管理模式向( [D] 学习型组织模式) 转变。2、 与质量相关的术语中, ( [B] 软件) 是承载有用信息的知识产品。3、 在大质量观中, 认为质量管理培训( [A] 应在全公司范围内) 。4、 1956 年,美国通用电气公司的发表了...
